Миллениалы по-прежнему проводят много времени в соцсетях, но публичный интернет постепенно меняется. Все больше пользователей предпочитают читать, смотреть и обсуждать увиденное в закрытых чатах вместо того, чтобы самим регулярно выходить к широкой аудитории, сообщает El.kz.
Одновременно говорить о работе, деньгах и карьере стало проще, чем когда-либо. Для публичного совета больше не требуется десятилетняя профессиональная биография: достаточно личного опыта, уверенной подачи и ролика, который подхватит алгоритм. Так возникает то, что можно назвать преждевременной экспертностью, когда публичный статус специалиста способен появиться раньше опыта, необходимого для проверки собственных выводов.
Интернет стал местом, где большинство смотрит
Исследование Morning Consult, проведенное в мае 2025 года среди более чем 2,2 тыс. взрослых американцев, показало, что пользователи гораздо чаще заходят в социальные сети за развлечением, чем для создания собственных публикаций.
Ежедневно соцсети для развлечения используют 57% пользователей, тогда как публикуют что-либо с такой же частотой 33%. Среди поколения Z разрыв еще заметнее: развлекательный контент ежедневно потребляют 74%, а публикуют собственный только 31%.
Микрофон оказался у тех, кто готов говорить
Еще несколько лет назад социальные сети гораздо сильнее ассоциировались с публичным общением. Люди писали посты, спорили в комментариях, делились ссылками и рассказывали о своей работе.
Исследователи Reuters Institute при Оксфордском университете обнаружили постепенное снижение открытого участия пользователей в распространении и обсуждении новостей. Доля активных участников, которые публикуют и комментируют новости, сократилась в среднем с 33% в 2018 году до 22% в 2023-м.
Одновременно выросла доля пассивных потребителей. За тот же период она увеличилась с 42% до 47%.
Меняется и место, где люди разговаривают. Доля пользователей, которые делятся новостями через социальные сети, снизилась с 26% до 19%, тогда как через мессенджеры выросла с 17% до 22%. Исследователи связывают эту тенденцию в том числе с распространением WhatsApp и Telegram, а также стремлением части аудитории перейти от публичных дискуссий к более закрытому общению.
Получается необычная конструкция. Миллионы людей продолжают присутствовать онлайн, но публично высказывается меньшая их часть. И голос этого меньшинства становится непропорционально заметным.
Когда видимость становится частью профессии
У поколения Z есть особенность, которая помогает объяснить этот феномен. Публичность все теснее переплетается для него с карьерой.
По данным Morning Consult, 44% взрослых представителей поколения Z в США заявили, что их идеальная карьера полностью или частично включает профессиональное создание контента. Исследование проводилось летом 2025 года среди более чем 2,2 тыс. взрослых американцев.
Еще показательнее отношение молодых людей к обычной работе. Более половины представителей Gen Z, 52%, сообщили, что часто берутся за новые или дополнительные рабочие задачи, поскольку из этого может получиться хороший контент для социальных сетей. Среди миллениалов так ответил 41% опрошенных.
Почти каждый четвертый представитель Gen Z, участвовавший в исследовании, уже зарабатывал деньги благодаря публикациям в социальных сетях. Таких оказалось 24%.
Публичность постепенно становится профессиональным активом. Молодому специалисту уже не обязательно ждать десятилетия, чтобы начать рассказывать о своей работе. Посты, видео и личный бренд способны помочь получить клиентов, привлечь внимание работодателя или создать дополнительный источник дохода.
И это дает рациональную причину говорить раньше.
Экспертом можно стать раньше опыта
Здесь и возникает преждевременная экспертность.
Традиционная профессиональная репутация обычно двигалась вслед за опытом. Человек работал, совершал ошибки, наблюдал последствия собственных решений, переживал разные экономические циклы и постепенно приобретал репутацию специалиста.
Социальные сети позволяют изменить последовательность. Сначала может появиться аудитория, затем публичный статус эксперта, а профессиональный опыт продолжает накапливаться уже после этого.
Платформа при этом плохо видит разницу между двумя траекториями. Количество лет работы, пережитых кризисов или проваленных проектов не отображается рядом с количеством просмотров.
И здесь возникает главный конфликт современной экспертности. Человек с большим опытом часто знает слишком много исключений, чтобы давать категоричный совет. Человек с небольшим опытом может искренне считать найденную им закономерность универсальной.
Осторожное «зависит от обстоятельств» начинает конкурировать с уверенным «никогда этого не делайте».
Особенно дорого советы обходятся в финансах
Лучше всего последствия новой модели заметны там, где цена совета измеряется деньгами.
CFA Institute посвятил отдельное исследование феномену финансовых инфлюенсеров. Авторы изучили 110 материалов в YouTube, TikTok и Instagram и провели фокус-группы с молодыми инвесторами в США, Великобритании, Франции, Германии и Нидерландах.
Исследователи пришли к выводу, что молодые инвесторы действительно обращаются к финфлюенсерам в социальных сетях за информацией и советами, которые затем могут использовать при принятии инвестиционных решений.
Проблема заключается в самой архитектуре такого доверия. Между человеком, который умеет хорошо объяснять инвестиции, и человеком, который умеет хорошо инвестировать, может существовать значительная дистанция.
Для зрителя она далеко не всегда заметна.
Один успешный период легко принять за правило
У профессионального опыта есть свойство, которое сложно сжать в короткое видео. Он состоит из исключений.
Человек, переживший несколько кризисов, смен руководства, сокращений или рыночных циклов, обычно знает, насколько редко универсальные правила оказываются действительно универсальными. Отсюда появляются оговорки, сомнения и раздражающее интернет выражение «все зависит от ситуации».
Новичку иногда проще сформулировать правило. Его выборка собственного опыта меньше, поэтому причин сомневаться в найденной закономерности тоже меньше.
Это нельзя считать особенностью поколения Z. Точно такой же эффект способен возникнуть у представителя любого поколения. Изменилась инфраструктура, которая позволяет очень быстро превратить личный опыт в массовую рекомендацию.
Сегодня для этого достаточно смартфона, убедительной подачи и аудитории.
Зумеры здесь скорее симптом
Обвинить поколение Z было бы слишком просто. Более того, исследования показывают, что сами молодые пользователи оказываются главными потребителями новой информационной системы.
Еще в Digital News Report исследователи Reuters Institute отмечали, что молодые группы слабее связаны с сайтами и приложениями традиционных СМИ и чаще получают информацию через социальные сети, поиск и другие платформы.
На TikTok и Instagram аудитория обращает больше внимания на знаменитостей, инфлюенсеров и других медийных персон, чем на журналистов, говорится в том же исследовании Reuters Institute.
Поэтому вопрос уже выходит за пределы спора между поколениями.
Что происходит с настоящей экспертизой
Самая интересная часть этой истории находится по другую сторону экрана.
Если опытный инженер, предприниматель, врач, финансист или управленец перестает публично рассказывать о своей работе, его место не переходит автоматически к следующему наиболее квалифицированному человеку.
Освободившееся пространство занимает тот, кто готов публиковаться.
Reuters Institute прямо обращает внимание на эту проблему. Активно публикующие и комментирующие новости пользователи составляют около 22% аудитории, тогда как 47% относятся к пассивным потребителям. При этом исследователи предупреждают, что небольшая группа активных участников способна оказывать непропорционально большое влияние на публичные дискуссии.
Мы легко можем принять эту громкость за общественное мнение. Еще опаснее принять ее за экспертизу.
Человек с большим профессиональным опытом может написать осторожный комментарий, который увидит небольшая аудитория. Автор, недавно пришедший в отрасль, способен превратить тот же вопрос в категоричный ролик и получить огромный охват.
Количество просмотров покажет популярность второго ответа. Оно ничего не скажет о том, какой из них точнее.
Интернет столкнулся с дефицитом контекста
В этом и заключается проблема преждевременной экспертности. Интернет никогда не обещал, что самый заметный человек окажется самым компетентным.
Сегодня публичное участие становится менее равномерным. Reuters Institute обнаружил, что доля активных участников информационных дискуссий снижается, тогда как пассивная аудитория растет.
Одновременно молодые специалисты обнаружили, что видимость может приносить карьерные преимущества и деньги. У них появляется вполне рациональная причина говорить раньше и чаще.
Опыт никуда не исчез. Он перестал гарантировать видимость.
И когда рядом оказываются человек, который после многих лет работы говорит «здесь все зависит от обстоятельств», и человек, который после первого успешного опыта обещает показать единственно правильный способ, алгоритмическая лента не показывает нам стаж каждого из них.
Разбираться в этом приходится уже самому зрителю.
Читайте также: Приложения за вами следят? Эксперт рассказал, какие данные они собирают и как это ограничить
