Казахстанцы смогут отслеживать карету скорой помощи: что изменится с 13 октября

С 13 октября 2026 года в Казахстане вступят в силу новые правила оказания скорой медицинской помощи. Теперь после назначения бригады пациенты смогут получать автоматические уведомления и отслеживать движение машины скорой помощи в режиме реального времени, сообщает El.kz со ссылкой на приказ Министерства здравоохранения РК.

Изменения также затронут способы вызова медиков и порядок передачи обращений мобильным бригадам поликлиник.

Как отслеживать скорую помощь онлайн

Согласно новым правилам, вызвать скорую помощь можно будет по привычному номеру 103, а также через мобильные приложения, мессенджеры и чат-боты, в том числе с передачей геолокации.

После назначения бригады медицинская организация должна автоматически уведомить пациента о ее направлении. Кроме того, гражданам предоставят возможность видеть местоположение и передвижение медиков на карте в режиме реального времени.

Для этого автоматизированные системы скорой помощи будут взаимодействовать с геосервисами. Конкретные приложения и порядок получения доступа к карте в приказе не уточняются.

Какие вызовы будут передавать поликлиникам

Еще одно изменение касается обращений по поводу неотложных состояний, при которых отсутствует непосредственная угроза жизни пациента. Такие вызовы диспетчеры скорой помощи смогут направлять мобильным бригадам организаций первичной медико-санитарной помощи (ПМСП).

Регистрация вызовов для передачи поликлиникам будет осуществляться с 08:00 до 19:00 в будние дни. По субботам предусмотрен период с 08:00 до 12:00.

При этом мобильные бригады поликлиник обслуживают вызовы в будние дни с 08:00 до 20:00. Если обращение поступит в воскресенье или вне часов работы организаций ПМСП, помощь окажет бригада станции скорой медицинской помощи.

Медицинские работники смогут выезжать к пациенту по месту его фактического пребывания в зоне обслуживания независимо от прикрепления к поликлинике.

Сколько ждать скорую помощь

В обновленных правилах также закреплены сроки прибытия медицинских бригад в зависимости от срочности обращения.

При вызовах первой категории, когда существует непосредственная угроза жизни человека, бригада должна прибыть в течение 10 минут. Для второй категории предусмотрено до 15 минут, для третьей - до 30 минут.

При неотложных состояниях без непосредственной угрозы жизни время прибытия составляет до 60 минут. Отсчет начинается с момента получения бригадой вызова от диспетчера.

Что еще изменится в работе медиков

Новые правила уточняют состав специализированных, фельдшерских и мобильных бригад. В зависимости от типа бригады помощь будут оказывать врачи, фельдшеры и другие подготовленные специалисты.

Для обеспечения безопасности сотрудников предусмотрено использование носимых видеожетонов и мобильных камер. Они предназначены для аудио- и видеофиксации обстановки во время оказания помощи и транспортировки пациентов.

Также предусмотрено оснащение санитарного транспорта системами GPS-мониторинга, позволяющими контролировать местоположение медицинских бригад.

При этом вызов скорой медицинской помощи остается бесплатным и доступным круглосуточно.

Читайте также: Заглох на светофоре и сам завёлся: как система «старт-стоп» бережёт бензин