Автокөлік сатып алғанда жүргізушілер ең алдымен сенімділігіне мән береді. Дегенмен соңғы зерттеу кейбір танымал брендтердің иелері көлік ақауларына өзгелерге қарағанда жиі тап болатынын көрсетті. Сарапшылардың бағалауынша, күрделі мультимедиялық жүйелер мен электрондық технологиялардың көбеюі көлік сапасына қатысты жаңа мәселелерді туындатып отыр.
Infiniti ең сенімсіз брендтердің қатарына енді
J.D. Power халықаралық зерттеу компаниясы жүргізген сауалнама нәтижесінде көліктердің сенімділігі бойынша кезекті рейтинг жарияланды. Зерттеу барысында АҚШ-тағы 78 514 автокөлік иесінің пікірі талданған. Олар көліктерін пайдалану кезінде кездескен ақаулар туралы мәлімет берген. Нәтижесінде ең көп шағым тіркелген брендтер анықталды.
Ең сенімсіз автокөліктердің ТОП-5 рейтингі:
- Rivian – 100 көлікке шаққанда 246 ақау;
- Infiniti – 235 ақау;
- Volkswagen – 233 ақау;
- Chrysler және Cadillac – 229 ақау;
- Audi – 225 ақау.
Сарапшылардың айтуынша, бұл көрсеткіш бір автомобильдің түгелдей сапасыз екенін білдірмейді. Рейтинг 100 көлікке шаққандағы тіркелген техникалық мәселелер саны бойынша жасалған.
Volkswagen мен Audi де антирейтингте
Орташа есеппен автонарықтағы барлық бренд бойынша 100 көлікке 175 ақаудан келеді. Премиум санатындағы көліктерде бұл көрсеткіш 169, ал жаппай шығарылатын модельдерде 177 болған. Орташа деңгейден жоғары ақау тіркелген брендтер қатарында:
- Infiniti – 235;
- Volkswagen – 233;
- Cadillac – 229;
- Audi – 225;
- Ram – 222;
- Volvo – 221;
- Mazda – 210;
- MINI – 183;
- Mitsubishi – 183;
- Jeep – 182;
- Mercedes-Benz – 182;
- Toyota – 181;
- Honda – 179;
- BMW – 178.
Бұл брендтердің басым бөлігі Қазақстан нарығында да ресми дилерлер немесе жеке импорт арқылы кездеседі.
Көліктер неге жиі бұзылады?
J.D. Power сарапшылары қазіргі автомобильдердегі негізгі қиындықтар қозғалтқыш немесе беріліс қорабына емес, электрондық жүйелерге қатысты екенін атап өтті. Ең жиі кездесетін мәселелер:
- мультимедиялық жүйенің дұрыс жұмыс істемеуі;
- Android Auto және Apple CarPlay қызметтеріне қосылу қиындықтары;
- сенсорлы экрандардың баяу жұмыс істеуі;
- заманауи электрондық функциялардың шамадан тыс күрделілігі.
Сарапшылардың пікірінше, көлікке жаңа технологиялар көп енгізілген сайын, жүргізушілердің түрлі техникалық қиындықтарға тап болу ықтималдығы да артады.
Ең сенімді көліктер қайсы?
Зерттеу барысында ең аз ақау тіркелген брендтер де анықталды. Сенімділігі жоғары автомобильдер қатарында:
- Porsche – 138 ақау;
- Jaguar – 146;
- Tesla – 149;
- Genesis – 151;
- Ford – 152.
Бұл көрсеткіштер аталған брендтердің иелері техникалық мәселелерге сирек кезігетінін көрсетеді.
Қазақстандық жүргізушілер нені ескеруі керек?
Сарапшылардың айтуынша, көлік таңдағанда брендтің беделіне ғана сүйенбей, нақты модельдің пайдалану тәжірибесін, техникалық қызмет көрсету құнын және қосалқы бөлшектердің қолжетімділігін де ескерген жөн.
Сондай-ақ қазіргі автомобильдердегі ақаулардың басым бөлігі механикалық тораптарға емес, бағдарламалық қамтамасыз ету мен электрондық жүйелерге қатысты болып отыр. Сондықтан күрделі цифрлық функциялары бар көліктерді сатып алғанда олардың сервистік қолдау мүмкіндіктеріне ерекше назар аудару қажет.
Автонарықтағы технологиялардың қарқынды дамуы жүргізушілерге жайлылық сыйлағанымен, электрондық жүйелердің күрделенуі сенімділік мәселесін жаңа деңгейге шығарып отыр. Сондықтан көлік таңдауда техникалық сипаттамамен қатар, тәуелсіз зерттеулер мен пайдаланушылардың тәжірибесіне де сүйену маңызды.
