За последние семь лет внутренний туризм в Казахстане вырос на 84,4%. В стране строятся новые аэропорты, открываются гостиницы, развиваются туристические маршруты, а казахстанцы всё чаще выбирают отдых внутри страны. О том, как изменилась отрасль, какие проблемы остаются нерешёнными и что ждёт казахстанский туризм в ближайшие годы, в интервью газете «Egemen Qazaqstan» рассказал вице-министр туризма и спорта Мирас Толебаев, передаёт El.kz.
– Мирас Калиулы, насколько сильно изменилась туристическая отрасль Казахстана за последние семь лет?
– Думаю, эти перемены замечает каждый, кто путешествует по Казахстану. Сегодня возможностей для отдыха стало значительно больше. Открываются новые гостиницы и базы отдыха, появляются интересные маршруты, развивается сервис.
Это подтверждает и статистика. В 2019 году услугами объектов размещения воспользовались 4,7 млн внутренних туристов. По итогам 2025 года их число достигло 8,66 млн человек. Таким образом, за семь лет рост составил 84,4%.
Всего в прошлом году гостиницы, базы отдыха и другие объекты размещения обслужили 10,09 млн посетителей, включая иностранных гостей.
Положительная динамика сохраняется и в этом году. За первое полугодие 2026 года услугами объектов размещения воспользовались 4,77 млн человек, из которых 4,13 млн составили внутренние туристы.
Но для нас важен не только туристический поток. За семь лет налоговые поступления от туристической отрасли выросли со 160 до 630 млрд тенге, а число занятых в этой сфере увеличилось с 460 до 650 тысяч человек.
Поэтому сегодня туризм – это уже гораздо больше, чем отдых и путешествия. Это новые рабочие места, развитие бизнеса и дополнительные доходы для регионов.
– Казахстанцы стали чаще путешествовать по стране. Успевает ли гостиничный бизнес за растущим спросом?
– За последние годы гостиничный рынок действительно заметно вырос. Если в 2019 году в Казахстане насчитывалось 3 592 объекта размещения, то к концу 2025 года их число достигло 4 482. Это почти на 25% больше.
Одновременно увеличилась и вместимость гостиниц и других объектов размещения. Количество койко-мест выросло со 181 до 233 тысяч.
В первом полугодии 2026 года в стране работали уже 4 687 объектов размещения общей вместимостью почти 243 тысячи койко-мест.
Но дело не только в количестве. Меняется сам рынок. В Казахстане расширяют присутствие международные гостиничные сети Hilton, Marriott, Accor и другие. Появляются новые форматы размещения: от современных городских отелей до загородных комплексов и глэмпингов.
Для туристов это означает более широкий выбор, а для рынка – усиление конкуренции и появление новых стандартов обслуживания.
Радует и развитие отечественных компаний. Сегодня в Казахстане появляются интересные проекты в ресторанном бизнесе. Среди них можно отметить Pana Asia, Sun Group Asia, Auyl и другие казахстанские бренды, которые предлагают собственные концепции и развивают культуру гостеприимства.
Это хороший показатель того, что в стране формируется собственная индустрия, способная конкурировать по качеству и создавать интересные продукты.
– Насколько привлекательнее туристическая отрасль стала для инвесторов? Есть ли ощутимый экономический эффект?
– Интерес бизнеса к туризму действительно растёт, и это хорошо видно по объёму инвестиций.
В 2019 году в отрасль вложили 502 млрд тенге. По итогам 2025 года этот показатель достиг 1,26 трлн тенге. Получается, что за семь лет объём инвестиций вырос в 2,5 раза.
Только за прошлый год было реализовано 95 инфраструктурных проектов общей стоимостью 345 млрд тенге.
Растут и доходы объектов размещения. В 2019 году объём оказанных ими услуг составлял 121 млрд тенге, а в 2025 году достиг 350,6 млрд тенге. Это практически трёхкратный рост.
При этом важно понимать, что туризм приносит доход далеко не одним гостиницам. Отдыхающие пользуются транспортом, посещают кафе и рестораны, покупают местную продукцию, заказывают экскурсии.
Именно поэтому развитие туризма особенно важно для регионов. Даже один новый туристический объект может создать рабочие места и обеспечить дополнительный спрос на услуги местных предпринимателей.
– Но открыть гостиницу или построить туристический комплекс стоит недёшево. Как государство помогает предпринимателям?
– Это действительно затратные проекты, особенно когда речь идёт о строительстве за пределами крупных городов, где недостаточно развиты инженерные сети.
Поэтому в Казахстане действуют семь мер государственной поддержки туристического бизнеса. Они предусматривают возмещение части затрат на строительство и реконструкцию туристических объектов, развитие придорожного сервиса, приобретение туристических автобусов и оборудования для горнолыжных курортов, а также субсидирование расходов на содержание санитарно-гигиенических узлов.
Кроме того, предприниматели могут воспользоваться инструментами льготного финансирования через фонд «Даму». В их числе программа «Өрлеу», направленная на поддержку инвестиционных проектов малого и среднего бизнеса.
Для инвесторов также предусмотрены преференции в рамках инвестиционных контрактов и соглашений. В зависимости от условий проекта это могут быть налоговые и таможенные льготы, государственные натурные гранты и другие меры поддержки.
Есть важные изменения и в вопросах инфраструктуры. Теперь местные исполнительные органы вправе проектировать, строить и обслуживать инженерные сети, ведущие к туристическим объектам за пределами населённых пунктов, в том числе на особо охраняемых природных территориях.
Это особенно актуально для национальных парков и отдалённых туристических зон.
Бывают ситуации, когда инвестор готов построить качественный объект, но отсутствие электричества, воды или дороги становится серьёзным препятствием.
Поэтому наша задача заключается не только в финансовой поддержке бизнеса. Необходимо создавать условия, при которых новые проекты смогут полноценно работать.
– Многие туристы говорят, что одна из главных проблем отдыха в Казахстане – сложность дороги до места назначения. Что меняется в этом направлении?
– Согласен, транспортная доступность остаётся одним из ключевых вопросов. В Казахстане множество красивых мест, но далеко не до каждого можно быстро и с комфортом добраться.
Поэтому сейчас реализуются крупные проекты, которые должны изменить ситуацию.
По поручению главы государства строятся три новых аэропорта в туристических зонах Кендерли, Катон-Карагая и Зайсана.
Аэропорт Кендерли позволит улучшить транспортную доступность побережья Каспийского моря и создаст новые возможности для развития курортной зоны Мангистауской области.
Аэропорты Катон-Карагая и Зайсана сделают природные достопримечательности Восточного Казахстана доступнее для путешественников. Это особенно важно для развития экологического туризма.
Одновременно модернизируются действующие аэропорты. За последние годы новые терминальные комплексы появились в Алматы, Кызылорде и Шымкенте.
Большая работа проводится и в сфере железнодорожного транспорта и телекоммуникаций.
В стране реализуется программа реконструкции 124 железнодорожных вокзалов. По данным на август 2026 года, работы завершились на 72 объектах.
Обновляются здания вокзалов, залы ожидания, платформы, системы навигации. Всё это должно сделать поездки удобнее для пассажиров.
Кроме того, в 2026 году предусмотрено субсидирование авиарейсов по направлениям Балхаш, Урджар и Ушарал. Это особенно важно для тех, кто планирует отдых на озёрах Балхаш и Алаколь.
В конечном счёте мы хотим, чтобы путешествие по Казахстану начиналось с комфортной дороги, а не с преодоления транспортных трудностей.
– А что меняется непосредственно в туристических регионах? Ведь комфортный отдых зависит не только от гостиниц и дорог.
– Конечно. Для путешественника важны и самые простые удобства: чистые пляжи, туалеты, понятные указатели, возможность получить информацию и помощь.
С 2021 по 2025 год в Казахстане установили 483 санитарно-гигиенических узла. Только за последний год в курортных зонах благоустроили около десяти пляжных территорий.
Сегодня в стране работают 23 визит-центра и 11 туристских информационных центров. Кроме того, в десяти ключевых регионах созданы самостоятельные управления туризма.
Отдельный вопрос – безопасность.
С 2019 года в Казахстане действует туристская полиция. Её сотрудники помогают путешественникам, консультируют гостей и обеспечивают порядок в популярных туристических местах.
Мы также видим, что казахстанцы стали значительно чаще отдыхать на природе.
Если в 2019 году национальные природные парки посетили 1,38 млн человек, то в 2025 году этот показатель достиг 3,6 млн. Рост составил 2,6 раза.
Поэтому важно не только развивать новые направления, но и сохранять природу, обеспечивать безопасность и создавать комфортные условия для посетителей.
В этом году также были приняты законодательные изменения, предусматривающие бесплатное посещение национальных природных парков детьми до 18 лет, совершенствование регулирования деятельности гидов и введение «зелёного коридора» для туристических автобусов.
– В Казахстане всё чаще проходят фестивали, концерты и гастрономические мероприятия. Насколько сильно они влияют на развитие туризма?
– Сегодня люди путешествуют не только ради красивых мест, но и ради новых впечатлений.
Мы видим, что крупные концерты и фестивали становятся самостоятельным поводом приехать в Казахстан. Хороший пример – выступления мировых звёзд.
В 2025 году Казахстан принимал Дженнифер Лопес и группу Backstreet Boys. На музыкальных мероприятиях также выступали Робби Уильямс, Алан Уокер и Крейг Дэвид.
В 2026 году концертная афиша стала ещё насыщеннее. Среди международных исполнителей – Deep Purple, Megadeth, Рики Мартин и Энрике Иглесиас.
Такие события привлекают внимание не только казахстанцев, но и иностранных гостей. Многие специально приезжают на концерт, а заодно знакомятся с городом, посещают рестораны и достопримечательности, остаются на несколько дней.
Поэтому экономический эффект крупных концертов выходит далеко за пределы самих концертных площадок.
Дополнительный поток гостей получают гостиницы, рестораны, транспортные компании и другие представители бизнеса.
При этом мы развиваем не только концертный, но и событийный туризм в целом.
В 2026 году при координации министерства было запланировано 55 крупных мероприятий. Из них уже состоялись 43, собравшие более миллиона участников. Информационный охват превысил 250 млн пользователей.
Это музыкальные фестивали, гастрономические праздники и культурные события, которые знакомят гостей с традициями и особенностями наших регионов.
Для нас важно, чтобы у каждого региона появились собственные узнаваемые мероприятия, ради которых люди будут специально планировать поездки.
Чем больше интересных событий проходит в стране, тем больше у туристов поводов приехать сюда и вернуться снова.
– Для новых гостиниц, ресторанов и туристических комплексов нужны квалифицированные сотрудники. Достаточно ли в Казахстане профессиональных кадров?
– Это один из важнейших вопросов.
Можно построить красивый отель и приобрести современное оборудование, но впечатления гостя во многом зависят от людей, которые его встречают и обслуживают.
Сегодня специалистов для туристической отрасли готовят более 60 высших учебных заведений Казахстана. В общей сложности по профильным направлениям обучаются свыше 15 тысяч студентов.
За последние годы возможности получения туристического образования расширились.
Важным шагом стало открытие в Туркестане первого в Казахстане специализированного вуза этого направления – Международного университета туризма и гостеприимства.
Сегодня здесь обучаются 2 772 студента и магистранта.
Университет готовит специалистов для гостиничного и ресторанного бизнеса, туристических компаний и других направлений индустрии гостеприимства.
Для нас важно, чтобы выпускники приходили в отрасль не просто с дипломами, но и с практическими навыками, знанием языков и пониманием современных стандартов обслуживания.
Ведь турист может забыть отдельные детали поездки, но хорошее отношение и качественный сервис остаются в памяти надолго.
– Если подвести итоги последних семи лет, насколько Казахстан продвинулся на международной туристической карте? И какие задачи ещё предстоит решить?
– Думаю, здесь важно оценивать не только наши внутренние показатели, но и международные рейтинги.
Например, в 2024 году Казахстан поднялся сразу на 14 позиций в Индексе развития путешествий и туризма Всемирного экономического форума, заняв 52-е место среди 119 стран.
В предыдущем выпуске рейтинга Казахстан находился на 66-й позиции.
Это говорит о том, что изменения в туристической отрасли находят отражение и в международных оценках.
Тем не менее мы понимаем, что впереди ещё много работы.
Остаются нерешённые вопросы, связанные с инфраструктурой, транспортной доступностью, качеством сервиса и развитием отдельных туристических территорий.
Согласно Национальному плану развития Казахстана, к 2029 году число внутренних туристов, пользующихся услугами объектов размещения, должно достичь 11 млн человек.
Для достижения этой цели обновлена Концепция развития туристской отрасли на 2023–2029 годы. Она предусматривает 66 мероприятий по шести направлениям.
Особое внимание мы уделяем цифровизации.
В перспективе для более точного учёта туристических потоков планируется использовать данные мобильных операторов.
Это позволит лучше понимать, какие направления пользуются наибольшим спросом и где в первую очередь необходимо развивать инфраструктуру.
За прошедшие годы многое изменилось. Казахстанцы стали чаще путешествовать по собственной стране, бизнес активнее инвестирует в туризм, появляются новые направления для отдыха.
Но лично для меня главный показатель развития туризма – не только статистика.
Гораздо важнее, чтобы человек мог без лишних трудностей добраться до места отдыха, получить качественное обслуживание, чувствовать себя в безопасности и захотеть вернуться снова.
Именно к этому мы и стремимся.
– Спасибо за беседу!
