Казахстанская предпринимательница и специалист по маркетингу Енлик Тлепова родом из Талдыкоргана, рассказала о своем профессиональном пути, предпринимательстве и переезде в США. Енлик училась, росла и строила семью в Алматы, получила степень бакалавра и окончила магистратуру, также входит в список Forbes "30 до 30". В 2019–2020 годах начала заниматься предпринимательской деятельностью и вместе с супругом запустила бренд постельного белья. В США Енлик сейчас работает Senior Growth в косметическом бренде.
О своем пути от маркетолога в Казахстане до работы в американской компании рассказала в интервью корреспонденту El.kz.
- Если посмотреть на ваш путь от маркетолога в Казахстане до работы в американской компании и собственного агентства, какой момент был для вас самым переломным?
- Наверное, первый переломный момент, если брать именно последние пять лет, — это решение о запуске бизнеса, затем о продаже бизнеса и в целом идея о том, чтобы переехать в Штаты. То есть мы сначала приезжали на полгода, чтобы посмотреть, убедиться в своем выборе, и затем уже начали документальную часть этого решения.
- Вы родом из Казахстана. Что из казахстанского менталитета, характера и воспитания сегодня помогает вам строить карьеру и бизнес в США? А что, наоборот, пришлось менять после переезда в Америку?
- Очень интересный вопрос. Думаю, это наше отношение к работе, то, что она у нас в приоритете, умение зарабатывать деньги и то, что наша профессиональная деятельность формирует нас как личностей. В то время как в Америке на первом месте у них стоит сама личность и затем уже то, чем ты занимаешься.
К примеру, мои сверстники могут работать на доставке, и это абсолютно нормально. Тут они живут свою яркую жизнь и не расстраиваются из-за того, что они не занимают топовые позиции. То есть баланс жизни и работы здесь более равномерный.
Также, отвечая на вопрос, это наша работоспособность, высокая продуктивность, гибкость, уважение к старшим, субординация — она помогает выстраивать здесь отношения. Так как бизнес, нетворкинг, возможности здесь строятся как раз-таки через коммуникацию и общение. Если ты адекватный человек, который нормально умеет коммуницировать, это тебе всегда очень на руку, и ключевые вещи приходят через людей.
- А что, наоборот, пришлось менять после переезда в Америку?
- Мы из Казахстана, когда переезжали, переезжали с очень комфортных условий, и где-то были вещи, которые здесь очень дискомфортны. То есть, например, чтобы прийти к такому же уровню жизни, который у нас был в Казахстане, здесь нам нужно хорошо над этим поработать и к этому прийти. И какие-то вещи пришлось самим делать.
Допустим, в Америке все, что делается ручным трудом — это высокооплачиваемый труд. В то время как в Казахстане мы привыкли, что такие вещи стоят дешевле. Здесь, наоборот, все, что делается руками, где есть труд человека, — это все гораздо дороже.
Например, клининг — это такая вещь, которую, в принципе, можно себе позволить в Казахстане, здесь нужно прийти к этому уровню заработка. И поэтому такие рутинные моменты пришлось поменять.
Еще здесь, в Америке, люди очень любят планировать время заранее, назначать встречи. И, соответственно, тайм-менеджмент тоже нам пришлось поменять. Но я в этом вижу только пользу.
- Что вас больше всего удивило в американской рабочей культуре?
- Это, наверное, то, что, по крайней мере в той компании, в которой я сейчас работаю, в нашей команде ровно в четыре все встают и уходят. Неважно, какие обстоятельства: если рабочий день закончился, никто не остается, чтобы доработать или доделать.
И второе — это открытость, то есть здесь достаточно такие casual-отношения между сотрудниками.
- Есть ли разница в том, как казахстанцы и американцы понимают слово «успех»?
- Да, думаю, есть большая разница в том, как понимают успех в Казахстане и в Америке. На мой взгляд, в Казахстане, из-за того, что мы все равно развивающаяся страна, мы ориентируемся на материальные успехи. В то время как здесь есть куча других критериев успеха: если у тебя есть стабильная работа, крыша над головой, время на пожить, друзья, здоровье, в принципе, ты уже можешь считаться успешным.
На примере бизнеса: в Казахстане, когда мы продавали бренд, мы поработали над тем, чтобы стать популярными, прежде чем увидеть какие-то колоссальные результаты. В то время как здесь, в Америке, можно сделать классный бренд, классную историю, пусть у тебя не вся страна будет покупать, а небольшое комьюнити, но этого достаточно, чтобы какой-то большой бренд тебя заметил и купил.
- Сейчас вы работаете Senior Growth в бренде косметики. Чем занимается Growth-специалист?
- Меня взяли в компанию как раз-таки из-за моего опыта в предпринимательстве. Growth-специалист в целом занимается ростом компании, ростом выручки. Это развитие определенных каналов, продажи, дистрибуции. В данный момент это digital. То есть это TikTok Shop как отдельный проект, Walmart, Amazon. Все, что помогает компании расти по выручке, — вот этим Growth-специалист занимается.
- Как изменился ваш подход к маркетингу после того, как вы начали работать на американском рынке?
- Однозначно этот опыт очень полезен, но при этом в целом многие вещи похожи.
Откровенно говоря, казахстанские специалисты во многих вещах гораздо лучше, быстрее и круче. Может быть, потому что мы быстрее работаем. Даже взять пример мобилографов. Допустим, сейчас мне не нравится та скорость, которая имеется в компании, в которой я работаю, и я начала подключать людей из Казахстана. И здесь, в американской компании, руководство видит результаты, которые выдают те же казахстанские мобилографы. То есть есть какие-то вещи, в которых они отстали. И я очень горжусь и вдохновлена тем, что у меня получается заниматься экспортом креативных услуг из Казахстана сюда, в Америку.
- Как вы считаете, что сегодня важнее для роста продукта: хороший маркетинг, сильный продукт или правильная аналитика?
- На самом деле, это три кита одной формы: хороший маркетинг, сильный продукт и правильная аналитика. Можно иметь сильный, офигенный продукт, но если о нем никто не знает, нечего будет анализировать.
То же самое, если у тебя хороший маркетинг, но слабый продукт. Да, ты можешь разрекламировать, люди придут один раз, попробуют, но затем они не будут возвращаться.
Есть продукты, которым достаточно на весь мир один раз продать и, в принципе, больше ничего с этим не делать. А правильная аналитика нужна, если ты хочешь существовать больше, чем один день на рынке.
Поэтому все три эти вещи важны, все три эти вещи являются одним целым.
- Как вы думаете, почему сейчас всё больше казахстанцев пытаются выходить на международный рынок?
- Я на самом деле это очень поощряю, потому что только здесь, в Америке, понимаю, насколько маленький рынок в Казахстане.
Он нереально маленький. Это речь о количестве людей, о платежеспособности людей. У нас в Казахстане есть очень много классных предпринимателей с классными проектами. Я понимаю, что если бы они вышли на международный рынок, на тот же американский рынок, они бы здесь зарабатывали гораздо больше за те усилия, которые они делают в Казахстане. Потому что Казахстан из-за того, что рынок маленький, он не прощает ошибок. А клиент всегда прав. И брендам в Казахстане приходится стараться в десять раз больше. Постоянно что-то придумывать, чтобы оставаться на плаву. В то время как здесь, в Америке, если ты средне хорошо в целом делаешь, этого достаточно, чтобы делать хорошие результаты.
- Что, на ваш взгляд, мешает казахстанским специалистам конкурировать на глобальном рынке?
Первое — это знание языка, второе — смелость просто взять и попробовать. И третье, наверное, — mindset. Люди, наверное, думают, что, чтобы выйти на американский рынок, нужно глобально что-то поменять, что-то сверхъестественное сделать. На самом деле нет. Особенно сейчас, с развитием AI, с развитием интернета, все гораздо проще и легче в этом плане.
Что для вас сегодня означает «успешная женщина» и отличается ли это от того, как вы представляли успех 10 лет назад?
В свои 20 я думала, что успешная женщина — это женщина, у которой шикарная карьера и которая живет в большом городе. Сейчас для меня успешная женщина — это та, которая занимается любимым делом и у которой есть финансовая безопасность, семья, если она хочет, ментальное и физическое здоровье, время на хобби.
Вот сейчас говорят «пилатес girl». То есть с утра ты вышла, попила кофе, сходила на пилатес, потом почитала, занялась собой. То есть наличие свободного времени и возможность заниматься любимым делом — вот это, мне кажется, залог успеха на сегодняшний день.
- Если убрать красивую историю про переезд в США, что на самом деле было самым тяжелым?
Самое тяжелое. Первое, мне кажется, — это такая распространенная история в целом: иммигрировать, будучи в свои 30–40 лет. Второе — когда ты из комфорта в дискомфорт приходишь, это тоже тяжело морально.
Третье — в целом семьям тоже тяжело. Я знаю много историй, когда семьями переезжают, затем семьи разлучаются, потому что иммиграция для мужчины и женщины порой бывает очень разной, и чаще всего для кого-то легче, для одного из партнеров, для кого-то сложнее. Но когда вы это проходите, это однозначно делает вас сильнее.
И еще одно, что было самым тяжелым, — это начать уже проявляться, убрать этот страх работать с американцами и еще время. Вот какой бы ты умный ни был, какие бы у тебя ни были ресурсы, порой, чтобы что-то понять, тебе просто нужно время, просто провести энное количество дней в Америке, и это тебе откроет глаза на многие вещи.
То есть, условно, я не могла понять в первые три месяца жизни в Америке то, что я понимаю сейчас. Многие друзья, которые эмигрировали до меня, сказали, что вот первые два-три года — это самые сложные, а потом гораздо легче. И я с этим абсолютно согласна.
Где сейчас известная с детства звезда сериала «Тракторшының махаббаты» Акерке Сулейменова?
