Сбои «Яндекса» в Казахстане: что произошло с сервисами

В Казахстане зафиксированы перебои в работе сервисов «Яндекса», включая платформы такси и доставки. В компании сообщили о технических проблемах и восстановительных работах, а Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития РК разъяснило ситуацию с хранением персональных данных казахстанцев, сообщает El.kz.

Почему сервисы «Яндекса» работают с перебоями

Пользователи «Яндекс Go» столкнулись с ошибками и временной недоступностью отдельных функций. Проблемы затронули пассажиров, водителей и курьеров, которые используют платформу для заказов и выполнения работы. Сообщения о неполадках также поступали от пользователей «Яндекс Музыки», «Яндекс Пэй» и облачной платформы Yandex Cloud.

В пресс-службе «Яндекс Go Казахстан» пояснили, что причиной нестабильной работы могут быть нарушения в отдельных компонентах распределенной вычислительной инфраструктуры.

«К сожалению, сейчас некоторые сервисы могут работать с ошибками или быть временно недоступны. Наши команды работают над тем, чтобы как можно скорее восстановить их работу и снова помогать нашим пользователям и партнерам», - сообщили в пресс-службе компании.

Технологические сервисы используют вычислительные мощности, расположенные в разных странах. Поэтому проблемы с оборудованием на одной площадке способны повлиять на доступность отдельных функций в других государствах.

«При нарушении работы одного из компонентов нагрузку переводят на другие, чтобы восстановить работу сервиса и снизить вероятность повторных перебоев. Именно с этим связаны эпизодические ошибки в работе сервисов», - пояснили в пресс-службе.

Точные сроки полного восстановления работы сервисов компания пока не назвала.

Что происходит с персональными данными казахстанцев

На фоне перебоев Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития Казахстана выступило с разъяснением. В ведомстве сообщили, что серверы, предназначенные для хранения персональных данных казахстанских пользователей «Яндекса», находятся на территории страны и продолжают работать в штатном режиме.

Вместе с тем министерство пояснило, что размещение персональных данных в Казахстане не гарантирует автономную работу всей платформы. Часть технологических компонентов, необходимых для оказания услуг такси и доставки, расположена за пределами республики.

«Обеспечение бесперебойной работы сервисов имеет для пользователей первостепенное значение. В связи с этим размещение данных на территории Казахстана и обеспечение устойчивого функционирования цифровых платформ являются самостоятельными задачами, требующими комплексного решения».

Об этом говорится в официальном сообщении МИИЦР РК .

В министерстве сообщили, что поддерживают связь с представителями «Яндекса» и казахстанскими инфраструктурными организациями. Стороны обсуждают необходимую техническую поддержку для восстановления работы платформы.

Одновременно ведомство взаимодействует с другими сервисами такси и доставки, чтобы обеспечить их устойчивую работу при возможном увеличении количества заказов.

«В настоящее время «Яндекс» осуществляет восстановительные работы. Министерство взаимодействует с компанией и казахстанскими инфраструктурными организациями по вопросам оказания необходимой поддержки. Одновременно с другими платформами такси и доставки проводится работа по обеспечению их устойчивости в условиях увеличения нагрузки».

Читайте также: Казахстанцы смогут отслеживать карету скорой помощи: что изменится с 13 октября