ЖИ-агенттер болашақ экономиканың моделіне қалай әсер етеді?
Агенттік шешімдерді қолдану сын-қатерлер мен көзге бірден көрінбейтін шығындарға алып келеді. Және ЖИ-агенттер бизнес үшін шынымен де олар туралы жиі айтылатындай тиімді әрі пайдалы ма?
ЖИ-агенттер қалай дамиды
ЖИ-агенттердің пайда болуы жасанды интеллект дамуының жаңа кезеңін білдіреді. Бұл кезеңде ЖИ жай ғана құрал болудан шығып, бизнес-процестердің дербес қатысушысына айналады. Белгілі бір сценарийлермен ғана жұмыс істейтін дәстүрлі жүйелерден айырмашылығы, агенттер өз бетімен мақсат қоя алады, деректерді талдайды, әрекеттерді жоспарлап, оларды адамның тұрақты қатысуынсыз орындайды. Бұл әр қадамына нұсқау беруді қажет етпейтін нағыз цифрлық қызметкерлер.
Келесі кезең, децентрализденген өзара әрекетке негізделген мультиагенттік жүйелер. Мұнда бірнеше агент біртұтас желі ретінде жұмыс істеп, деректермен алмасады және міндеттерді өзара бөліседі. Мұндай архитектура бизнестің тұрақтылығы мен дамуын өздігінен қамтамасыз ете алатын толыққанды автономды ЖИ-экожүйелерге жол ашады.
ЖИ-агентті бизнеске қалай енгізуге болады
ЖИ-агентті енгізу жобасы бастапқыда дәстүрлі түрде көрінеді: жабдыққа, лицензияларға және инфрақұрылымға капиталдық инвестициялар қажет болады. Әсіресе, егер сөз бизнес үшін аса маңызды деректермен жұмыс істейтін компанияларда жергілікті орналастыру туралы болса.
Кейіннен жүйелерді қолдауға және ЖИ-функциялары бар IT-платформаларға жазылуға байланысты операциялық шығындардың үлесі арта түседі. Алайда шын мәнінде тек CAPEX пен OPEX арақатынасы ғана өзгермейді. Стандартты қаржылық есептерде көрінбейтін жаңа жанама шығындар қабаты қалыптасады.
Білімге инвестиция - ЖИ-агенттерді енгізудің ең алғашқы әрі ең жиі бағаланбайтын кезеңі. Жүйелердің автономды жұмыс істеуі үшін жай ғана деректер емес, компанияның құрылымдалған білімдері қажет: регламенттер, әдістемелер, өнім сипаттамалары, клиенттік сценарийлер. Жылдар бойы қызметкерлердің басында немесе әртүрлі SharePoint пен файлдарда шашыраңқы тұрғанның бәрі бір форматқа келтіріліп, тазартылып, сипатталып, цифрландырылуы тиіс.
Тәжірибеде дәл осы база дайындау жобаның жалпы бюджетінің үштен біріне дейін жұтып қоятын жағдайлар жиі кездеседі. Бұл бір реттік жұмыс емес екенін түсіну маңызды: кейін барлық жаңа деректер де белгіленген ережелерге сай енгізіліп, артық ақпаратқа тексеріліп отыруы қажет. Әйтпесе агенттер сұраныстарды дұрыс түсінбей, сапалы шешім қабылдай алмайды, ал бұл автоматтандырудың келесі кезеңдерінің тиімді жұмыс істеуіне кедергі болады.
Өзгерістерді басқару ЖИ-агенттерді енгізудегі екінші аса сезімтал мәселе. Технология мінсіз болғанымен, қызметкерлер бейімделмесе, ол өміршең болмайды. Командаларға үйреншікті процестерді қайта құру, алгоритмдермен жұмыс істеуге бейімделу және жаңа жұмыс ырғағына көшу үшін уақыт қажет. Әдетте бұған екі-үш айлық тығыз қолдау керек: оқыту, кеңес беру, жұмыс тәжірибелерін баптау.
Бұл кезеңді елемеу мерзімдердің созылуына және тиімділіктің төмендеуіне әкеледі. Сондықтан табысты компаниялар өзгерістерді басқару шығындарын инфрақұрылым мен лицензияларға кететін шығындар сияқты мұқият жоспарлайды. Өйткені онсыз бірде-бір ЖИ-жүйе тірі бизнес ортасының бір бөлігіне айнала алмайды.
Соңында сенімділік құны деген фактор бар. ЖИ-агенттер тестілік режимде жұмыс істегенде, қателіктер рұқсат етілген тәуекел ретінде қабылданады. Бірақ өндірістік пайдалануда модельдегі кез келген дәлсіздік, интеграциядағы ақау немесе промпттардағы осалдық нақты шығындарға әкелуі мүмкін.
Сондықтан жүйелерді енгізумен қатар тексеру, мониторинг және деректерді қорғауға арналған екінші бақылау контурын құру қажет болады. Бұл бір реттік шара емес, модельдер аудитін, жаңартуларды және шешімдерді валидациялауды қамтитын тұрақты шығын бабы. Осындай инвестицияларсыз агенттік инфрақұрылым тиімділіктің жаңа деңгейіне емес, жаңа тәуекелдер көзіне айналады.
ЖИ-агенттердің бизнеске беретін нақты әсері
ЖИ-агенттерді енгізудің әсерін тек тікелей шығындарды қысқарту тұрғысынан қарастыру қате болар еді. Негізгі құндылық басқаша көрінеді. Дұрыс енгізілген ЖИ-агенттер компанияларға штат санын пропорционалды түрде арттырмай-ақ өсуге мүмкіндік береді: бизнес ауқымы кеңейеді, ал еңбекақы қоры бақылауда қалады. Бұл шығындар үнемі табысты қуып жететін үйреншікті сансара дөңгелегін бұзу.
Жылдамдық енді жай ғана тиімділік көрсеткіші емес, бәсекелестік артықшылыққа айналады. Бұрын апталап дайындалатын коммерциялық ұсыныстар енді бірнеше күнде әзірленеді. Компания клиентке тез жауап береді, лоялдылық артады және тендерлерді жиі ұтып алады. Бұл үнемдеу емес, бизнестің жаңа динамикасы.
Кадрлық аспект те өзгереді. Рутиналық жұмыстан босай отырып, қызметкерлер аналитикалық, стратегиялық және шығармашылық міндеттерге көшеді. Басшылар құжат тексеруге емес, өнімді дамытуға уақыт табады. Еңбек интеллектуалдық қанағат әкеле бастағандықтан, қызметкерлердің адалдығы мен вовлечёндігі артады. Нәтижесінде тиімділік бөлімдегі қысқартылған орындар санымен емес, ЖИ-дің адамдар мен компанияға қайтарған еркіндік деңгейімен өлшенеді.
ЖИ-агенттердің жасырын тұзақтары
ЖИ-агенттермен алғашқы жетістіктерден кейін туындайтын басты сын масштабтау. Технология операциялық контурдың бір бөлігіне айналғанда, басты назар енгізу жылдамдығынан басқару сапасына ауысады. Компаниялар жауапкершіліктің жаңа модельдерін қалыптастыруға, адам мен алгоритмнің өзара әрекет ережелерін анықтауға, шешімдердің ашықтығы мен тексерілуін қамтамасыз етуге мәжбүр болады.
Агенттер санының өсуі жинақталу әсерін туғызады: олардың өзара әрекеті жаңа құндылықтар жасайды. Білім алмасу жылдамдайды, шешімдер тезірек қабылданады, бөлімшелер арасында синергия пайда болады. Бірақ сонымен қатар тәуекелдер де артады. Модель қатесі немесе интеграциядағы ақау бүкіл ұйым бойынша шешім қабылдау тізбегіне әсер етуі мүмкін. Сондықтан жетілген компаниялар жүйелі басқаруға көшіп, бірыңғай платформалар құрады, процестерді стандарттайды, деректер сапасын бақылау мен ЖИ-модельдер аудитін енгізеді.
Дәл осы кезең ЖИ-дің тұрақты бәсекелестік артықшылыққа айнала ма, әлде сөреде қалған қымбат ойыншық болып қала ма, соны анықтайды.
ЖИ дәуіріндегі экономика қандай болады
Келесі даму кезеңі ЖИ-агенттер экономикасының қалыптасуы. Мұнда құндылық тек табыс пен шығындармен өлшенбейді. Мұндай модельдің ортасында материалдық емес активтер тұрады: деректер, модельдер, білім базалары, зияткерлік меншік. Осылармен толыққанды ресурс ретінде жұмыс істей алған компаниялар бір реттік пайда емес, тұрақты бәсекелестік артықшылыққа ие болады.
Бұл экономикадағы қаржылық архитектура да өзгереді. Нәтиже жекелеген енгізулерден емес, агенттік экожүйенің кеңеюінен пайда болады: агенттер бір-бірімен әрекеттесе бастаған сайын, көптеген локалды жақсартулар қарапайым оңтайландырудан жаңа өнімдер мен бизнес-модельдер жасай алу қабілетіне өтетін сапалық экономикалық серпінге айналады.
Бұл өзгеріс жаңа деңгейдегі ашықтықты талап етеді. Агенттік жүйелерді иелену құнына бақылау, түсіндірмелілік және модельдер аудиті шығындары кіреді. Ұзақ мерзімді перспективада дәл сенім, басқарылу мүмкіндігі және ИИ-инфрақұрылымның жетілуі бизнестің негізгі өсу драйверлеріне айналады
Қысқа да нұсқа. Жазылыңыз telegram - ға
Оқи отырыңыз 
