Она управляет четырьмя бизнесами, воспитывает четверых детей. Арай Ибрагим в разговоре с корреспондентом El.kz рассказала о том, как пришла в бизнес, какие ошибки стали для нее уроком, и почему создавать новое для нее всегда важнее, чем развивать старое.

— Арай, здравствуй! Есть ли у тебя действующие бизнесы и какие?

— Здравствуй! Да, есть. Три продуктовых магазина, салон красоты. А также один проект в процессе строительства. На данный момент все эти объекты сданы в аренду или находятся в доверительном управлении. Мы выбрали такую модель, чтобы бизнесы продолжали работать, приносили стабильный доход и не простаивали. Это позволяет поддерживать их деятельность без прямого вовлечения в ежедневные процессы, сохраняя при этом контроль и стратегическое участие. 

— А когда ты вообще впервые поняла, что хочешь быть предпринимателем?

— Я пришла в бизнес не по собственной воле — скорее, так сложились обстоятельства. Но я хорошо помню момент, когда пришлось принять это и начать осваивать новую роль — предпринимателя. Я же была визажистом всего четыре–пять лет, но это были очень яркие годы. Я была «звездным» визажистом, у меня была команда, я кайфовала от этого. Работала с Динарой Сатжан, была ее личным визажистом — наверное, около двух лет в ее салонах.

И тут наступает момент: мой супруг открывает продуктовый магазин. На тот период я не работала, где-то полгода. Он покупает помещение, открывает магазин, занимается всем сам — я вообще не причем, меня никто не трогает.

А потом его вновь приглашают на работу, и он вынужден оставить магазин. Естественно, он меня вербует. Я помню, как мы гуляли вечерами, и он убеждал меня: «Давай, выстрой магазин, а потом вернешься к макияжу». Честно говоря, это был небольшой обман — возможно, он сам в это верил. Так начался мой путь в бизнесе.

Пыталась совмещать клиентов и магазин, но через пару месяцев поняла, что это невозможно. Когда мы открывали магазин, я рассказывала Динаре Сатжан, и она говорила: «Арайчик, мы тебя потеряем». Я тогда отвечала: «Нет, вы что, я никогда не брошу макияж». И она была права — это была каторжная работа.

— И вправду кардинальная сфера деятельности. А какой был твой первый проект с оборотом выше, скажем, десяти миллионов тенге и как ты его добилась?

— Вообще, самый первый опыт стаким оборотом — это те самые продуктовые магазины. Получается, через полгода, наверное… не помню точно, почти 10 лет прошло. Скорее всего, через полгода, возможно через год, у нас был оборот около 10 миллионов. Ты спросил именно про 10 миллионов, но в месяц для продуктового магазина это очень маленький оборот. Я тебе могу точно сказать какой оборот был через семь–восемь лет. Мы дошли до двух миллиардов оборота. Вот эти цифры я хорошо помню. 

— Как ускорить процесс окупаемости бизнеса и как быстро ты обычно выходишь на окупаемость в других своих проектах?

— Универсальной формулы нет, есть разные модели бизнеса, и от модели бизнеса зависит окупаемость. Например, в продуктовых магазинах окупаемость обычно около года, иногда меньше, иногда чуть больше. Грубо говоря, мы берем за ориентир год и думаем, что можно сделать для быстрой окупаемости на входе.

Я считаю, что это моя фишка. Самое главное — это уменьшение расходов. Например, торговое оборудование. Когда мы открывали первый магазин, мы, конечно, покупали все новое и дорогое. Но как оказалось, торговое оборудование в продуктовых магазинах — это десятый вопрос. Найдя поставщиков б/у оборудования, можно сэкономить в десять раз, и тем самым ускорить окупаемость.

Такой подход можно применить к любому бизнесу, но чаще всего к ритейлу. Если говорить о разделении, я делю бизнес на общепит, ритейл и услуги — так мне проще анализировать. С услугами все понятно. В общепите уже есть определенные правила, которые нельзя нарушать. Там, например, важна красивая, новая мебель и торговое оборудование. И окупаемость в общепите считается дольше — обычно два–три года, может быть и больше, но меньше точно не бывает.

— И все же, какой из твоих бизнесов был самым рентабельным, а какой наименее?

— Самый рентабельный — ритейл-сеть нижнего белья и чулочно-носочных изделий; менее рентабельными были продуктовые магазины и скоропортящиеся продукты. Развивать первый было легко и в удовольствие. 

— Есть ли проекты, которые ты хотела реализовать, но отказались от них? Почему?

— Да. Когда я была визажистом, стоял выбор — открыть салон красоты или продуктовый магазин. По расчетам было очевидно, что магазин выгоднее, хотя ради этого мне пришлось оставить свое любимое дело.

— Кстати, расскажи как ты выбираешь бизнес-идеи, в которые стоит инвестировать время и ресурсы? Ты консервативна в этом плане?

— Я шучу, что у меня есть какое-то чутье. Но, конечно, решают цифры — объем рынка и спрос. Хотя не менее важна сама идея: она должна зажигать и давать энергию. В бизнесе мы стараемся «просчитать» все риски — благо, для этого уже придумано и проверено множество инструментов. Очень важно также оставлять пространство для любого форс-мажора — как эмоционального, так и финансового. Консерватизм — основа любой системы: без него не будет порядка.

— То есть, существуют некие бизнес-правила, которым ты всегда следуешь, независимо от ситуации?

Конечно. Мой бизнес — мои правила. Никто, кроме собственника, не знает и не может лучше вести бизнес, все ведь ждут помощи волшебной феи. План продаж и цифры — я верю только им. Но в основе всего лежит человечность и человек, а значит, клиенты важнее цифр и товара. Если ты ведешь свой бизнес в WhatsApp — у тебя нет бизнеса.

— Теперь понятно. Ты говоришь люди нанимают персонал и ждут, что все заработает, но согласись, что команда во многом определяет успех проекта. На что ты обращаешь внимание, выбирая людей для нового дела?

— В первую очередь — на исполнительность. Это главный критерий на старте, повторюсь: мой бизнес — мои правила. Если сотрудник слышит и понимает техническое задание, система выстроится. И лишь потом его можно перевести в категорию «думателя» и прислушиваться к его идеям как к специалисту.

— Многие люди романтизируют образ предпринимателя и только сами предприниматели понимают, что вести бизнес, очень непросто. Были моменты, когда хотелось все бросить, и как ты с этим справлялась?

— Конечно, были. За почти десять лет в этой сфере такое случалось не раз — моменты, когда хотелось все бросить или просто остановиться, чтобы перевести дух. Но обязательства перед командой, ответственность за людей, которые верят в общее дело, и большая, вдохновляющая цель, граничащая с азартом, всегда возвращали силы. Когда понимаешь, ради чего и ради кого ты идешь вперед, даже самые трудные периоды становятся частью пути, который делает тебя сильнее и опытнее.

— Рост и вправду невозможен без трудностей и испытаний. Какие ошибки, которые ты совершала на старте, помогли тебе вырасти как предпринимателю?

— Ручное управление — когда часы твоей личной жизни напрямую равны твоим результатам. Я почти не спала целый год, весила 43 килограмма и плохо помню тот период своей жизни. И вопрос: «Неужели так живут все предприниматели?!» — заставил меня задуматься и начать учиться этому по-настоящему.

— И оглядываясь на весь свой бэкграунд, что тебе по душе больше: создавать новые проекты или развивать уже существующие?

Подпишитесь на наш Telegram-канал и узнавайте новости первыми!

El рекомендует

Интервью

Школьник из Астаны изобрел ИИ-систему против буллинга в "слепых зонах" школ

Интервью

Экзамен под контролем AI: как казахстанские стартаперы меняют правила оценок знаний

Культура

Балет без иллюзий: Бекзат Орынбаев — о труде, хейте и любви к сцене

31 Декабря 2025, 14:19 Казахстан 2025: от атомной станции до музыкальных звезд – главные события года

31 Декабря 2025, 09:10 Новогодний репортаж: как казахстанка Сайора Карабаева покорила Антарктиду

14 Декабря 2025, 14:56 Чип Apple M5 позволяет запускать требовательные игры на 60 FPS