В Казахстане банки и микрофинансовые организации обязаны предоставлять отсрочку по займам минимум на 3 месяца отдельным категориям заёмщиков. Такая норма действует для социально уязвимых слоёв населения и граждан, пострадавших в результате чрезвычайной ситуации, сообщает El.kz.
Речь идёт об обязательном отсроченном погашении банковских займов и микрокредитов сроком не менее 3 месяцев. Для социально уязвимых категорий также предусмотрено снижение ежемесячного платежа не менее чем на 50%, а изменить срок отсрочки можно только в сторону увеличения.
По разъяснению Агентства по регулированию и развитию финансового рынка, отсрочка предоставляется не всем заёмщикам автоматически. На неё могут рассчитывать граждане из социально уязвимых слоёв населения при снижении дохода, а также пострадавшие из-за чрезвычайной ситуации, если это подтверждено документами. В официальных разъяснениях отдельно указано снижение дохода более чем на 30%.
Чтобы оформить отсрочку, нужно обратиться в свой банк или МФО и подать заявление с документами, подтверждающими ухудшение финансового положения. Ведомство указывает, что заявление можно направить способом, который предусмотрен у кредитора, а перечень документов не считается исчерпывающим.
Кредитор рассматривает обращение до 15 рабочих дней. По итогам он может одобрить отсрочку, отказать с указанием причины или предложить другой вариант урегулирования, включая реструктуризацию.
При этом кредитные каникулы не означают списание долга. В официальных разъяснениях говорится, что в этот период не начисляются комиссии, штрафы и пени для тех, кто подпадает под норму, но сам долг сохраняется, а условия погашения могут быть пересмотрены.
Если заёмщик считает отказ необоснованным, он может обратиться к банковскому омбудсмену или микрофинансовому омбудсмену. Если спор не удаётся урегулировать, после этого можно подать жалобу в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка.
Ранее четверть населения Казахстана запретили себе брать кредиты.
