В соцсетях обсуждают случай с владельцем нового электромобиля, который столкнулся с неожиданным ограничением после пересечения государственной границы. После пересечения границы Китая, автомобиль автоматически отключил большинство интеллектуальных функций, хотя возможность продолжать движение сохранилась. Подробнее – в материале El.kz.
О происшествии сообщило издание Shanghai Daily. История вызвала широкий интерес, поскольку речь идет не о технической неисправности, а об удаленной блокировке, которая активировалась во время зарубежной поездки.
Что произошло
По словам владельца, проблему он обнаружил утром, когда вместе с сыном собирался продолжить путешествие. На экране автомобиля появилось уведомление о необходимости разблокировки системы.
Машина продолжала ехать, однако перестали работать навигация, мультимедийная система, электронный бардачок и механизм открытия лючка топливного бака. Владелец рассказал, что перед поездкой заранее уведомил дилера о планируемом маршруте за пределами Китая, однако о возможной блокировке его не предупреждали.
Почему возникла блокировка
Связаться со службой поддержки удалось через мессенджер, так как за пределами Китая связь работала с ограничениями. Для восстановления доступа компания запросила документы, подтверждающие личность владельца и право собственности на автомобиль.
Полностью восстановить работу электронных систем удалось только спустя более 30 часов. До этого времени водитель не мог открыть отсек с документами и деньгами, а для заправки автомобиля использовал инструкцию по аварийному открытию топливного бака.
Что объяснил производитель
В службе поддержки подтвердили, что при эксплуатации автомобиля за пределами Китая действительно может автоматически сработать удаленная блокировка отдельных функций. По информации компании, она активируется после появления специального кода ошибки, а заранее исключить такую ситуацию невозможно.
При этом автомобиль сохраняет возможность движения, но интеллектуальные сервисы остаются недоступными до прохождения процедуры разблокировки. Для нее владельцу необходимо подтвердить свою личность и предоставить документы на автомобиль.
Что важно знать владельцам
В компании рекомендуют заранее иметь при себе паспорт, визу, международное водительское удостоверение и документы на автомобиль. Если маршрут проходит через несколько государств, процедуру разблокировки может потребоваться пройти повторно.
Несмотря на возникшие сложности, путешествие владельца продолжилось. После восстановления работы электронных систем он пересек следующую границу и продолжил маршрут.
El.kz также писал о том, что казахстанцы рассказали о поломках и сервисе китайских авто спустя год эксплуатации.
