Кандастар Ассамблея

О работе Центра информационной поддержки кандастар в 2020 году

18.01.2021 91

Центр информационной поддержки кандастар «Фонда Отандастар» продолжает работу по информационному консультированию соотечественников в целях выполнения возложенных на них задач со стороны Правительства Республики Казахстан.

Несмотря на непростую ситуацию с пандемией в 2020 году, Центр информационной поддержки за год смог оказать помощь 5065 обратившимся. В частности, количество граждан, обратившихся во Фронт-офисы в регионах страны, составило 3740, из них 1103 человека получили помощь через колл-центр по номеру 1404, еще 222 человека - через различные социальные сети и другие средства коммуникации.

                     

За 2020 год большинство наших соотечественников обращались в Центр из Монголии, Китая, Узбекистана, Кыргызстана, Афганистана, России и других стран. Основные вопросы касались получения гражданства Республики Казахстан, разрешения на работу и постоянное проживание на территории РК, а также решения вопросов предоставления образовательных грантов и жилья. В 2020 году были подписаны меморандумы о сотрудничестве между «Фондом Отандастар» и акиматами Шымкента и еще 8 областей, что позволит ускорить процедуры через тесное взаимодействие Фонда с местными органами власти.

В рамках Президентской акции «Biz birgemiz» специалистами Фронт-офиса была оказана социальная помощь 1591 соотечественнику и 263 семьям.  

Напомним, наши соотечественники могут обращаться в Фронт-офисы, расположенные в 10 регионах страны. Также любой из кандастар во всем мире и в нашей стране может бесплатно связаться с Контактным центром по телефону 1404 (понедельник-пятница, 09: 00-18: 00). Вы также можете позвонить по следующим номерам:

·         1404 (бесплатно для всех казахстанских мобильных операторов);

·         :8 800 080 1404 (бесплатно для всех городских звонков по Казахстану);

·         + 7 (7172) 981404 (бесплатно для всех звонков на городские номера Казахстана, для международных звонков по тарифу зарубежных операторов);

·         8 701 000 1404 (для сообщений и звонков в WhatsApp, Telegram).