Заглох автомобиль или спустило колесо: как вызвать бесплатную техпомощь на трассе в Казахстане

На республиканских трассах Казахстана заработал новый сервис технической помощи водителям. Специализированные пикапы «ҚазАвтоЖол» уже дежурят на двух участках, сообщает интернет-портал El.kz со ссылкой на пресс-службу компании.

Где сейчас работают экипажи

Пилотный проект «ҚазАвтоЖол» запустил совместно с Карагандинской региональной транспортной прокуратурой. На первом этапе оранжевые пикапы вышли на дороги Астана – Аршалы и Астана – Темиртау.

Экипажи предназначены для ситуаций, когда автомобиль неожиданно теряет возможность продолжить движение. Помощь предоставляется бесплатно, вызвать ее можно через контакт-центр 1403.

С чем помогут водителю

Специалисты могут приехать при спущенном или поврежденном колесе, технической неисправности автомобиля либо необходимости буксировки. Пикапы оснащены инструментами и оборудованием для оказания первичной технической помощи непосредственно на дороге.

Оранжевый цвет и специальные световые сигналы делают машины заметными для участников движения. После обращения оператор передает информацию экипажу, который направляется к месту остановки автомобиля.

Почему сервис появился на трассах

Вынужденная остановка на скоростной дороге создает риск столкновения с другими автомобилями. Опасность повышается в темное время суток и при сложной погоде, поэтому оперативное прибытие технической службы позволяет быстрее освободить проезжую часть или переместить неисправный автомобиль в безопасную зону.

Для водителя новый сервис также сокращает время ожидания помощи. Вместо самостоятельного поиска эвакуатора или специалиста можно обратиться в единый контакт-центр и передать оператору информацию о ситуации.

Как вызвать помощь

При поломке на республиканской трассе нужно позвонить по номеру 1403. Оператору необходимо сообщить свое местоположение, направление движения и описать неисправность.

До приезда экипажа водителю рекомендуется по возможности убрать автомобиль за пределы проезжей части и включить аварийную сигнализацию. Оставаться в безопасном месте следует с учетом дорожной обстановки.

Что покажет пилотный проект

«ҚазАвтоЖол» планирует оценить востребованность нового сервиса, скорость реагирования экипажей и причины обращений автомобилистов. Полученные данные используют при решении вопроса о дальнейшем расширении технической помощи на других республиканских автодорогах.

Пока сервис работает в тестовом режиме на отдельных направлениях. Для автомобилистов это означает появление дополнительного канала помощи при неожиданной поломке непосредственно во время поездки.

Читайте также: Как получить бесплатную парковку возле дома в Алматы: инструкция