В Казахстане напомнили правила возврата авиабилетов по медпоказаниям, сообщает El.kz.

Пассажиры казахстанских авиакомпаний могут получить полный возврат стоимости билета, если внезапно заболели сами или один из членов семьи, летящий вместе с ними. Такое право закреплено в правилах воздушных перевозок, и действует оно независимо от тарифа.

Согласно приказу № 540 от 30 апреля 2015 года, полный возврат возможен при наличии подтверждённого медицинского заключения. Перевозчику необходимо сообщить о невозможности вылета заранее: минимум за 2 часа до внутреннего рейса и за 3 часа — до международного.

Для оформления возврата требуется документ о заболевании, выданный после покупки билета. В случае болезни родственника нужно также подтвердить родство. Авиационные правила отдельно уточняют критерии к медицинским документам: читаемое название медучреждения, печать, дата выдачи и указание дат заболевания, совпадающих с планируемым вылетом. Если даты не совпадают, в справке должно быть указано, что перелёт “не рекомендуется”.

При отказе от полёта из-за смерти пассажира или его родственника, летящего вместе с ним, основанием служит свидетельство о смерти и документы о родстве. Медицинские бумаги из других стран должны сопровождаться нотариальным переводом.

Правила отдельно подчёркивают: если заболел родственник, который не летит с пассажиром, полная компенсация не предусмотрена. В таких случаях действуют стандартные условия тарифа. Возврат средств за билет и дополнительные услуги проводится там же, где билет был приобретён.

Глобальное небо на взлёте: авиация развивается быстрее, чем мир успевает строить аэропорты.