За прошлый год всем госорганам поступило порядка 4 миллионов обращений – Токаев

Президент Казахстана акцентировал внимание на профессиональной подготовке избранных управленцев и необходимости более активной коммуникации госаппарата с гражданами, сообщает El.kz со ссылкой на Акорду.

На расширенном заседании Правительства Касым-Жомарт Токаев подчеркнул, что внедрение прямой выборности акимов привело к появлению новой категории госслужащих — избираемых управленцев. Сегодня это свыше 2,5 тысячи руководителей, среди которых всё больше молодых специалистов, ранее не работавших на госслужбе.

Для повышения их профессионализма президент поручил создать обучающий проект «Школа акимов» на базе Агентства по делам госслужбы и Правительства. При этом Токаев рекомендовал учесть положительный опыт партии «Аmanat», которая уже проводит подобные инициативы.

Особое внимание было уделено работе с обращениями граждан. В 2024 году в госорганы поступило почти четыре миллиона обращений, из которых свыше 50 тысяч — в Администрацию Президента. По мнению Токаева, рост количества обращений свидетельствует о доверии граждан к концепции «слышащего государства», но также указывает на недочёты в работе госаппарата, так как многие вопросы остаются нерешёнными.

Президент подчеркнул, что каждое обращение представляет судьбу конкретного человека и требует полной вовлечённости государственных органов. Он призвал провести основательную работу над ошибками и улучшить взаимодействие с населением.