В социальных сетях разгорелась дискуссия о будущем искусственного интеллекта в сфере обслуживания. Автор одного из популярных постов утверждает, что современные ИИ-операторы, продавцы и ассистенты не способны заменить живых людей. По его словам, автоматические ответы остаются «бездушными и однотипными», в то время как человек чувствует интонацию, улавливает контекст и способен на импровизацию, рассказывает El.kz.

Однако не все пользователи согласились с этой позицией. Один из комментаторов отметил, что нынешние технологии - лишь начальный этап развития. «Вернёмся к этому вопросу через пять лет или даже раньше. Сегодня искусственный интеллект - это только низшая ступень того, что будет завтра», - написал он, напоминая, что прогресс в этой области идёт стремительно.

Другие пользователи напомнили, что автоматизация освобождает людей от рутинных задач. «Автор, похоже, не понимает, что оператор или продавец обменивает время своей жизни на то, с чем легко может справиться машина», - отметил один из комментаторов.

Некоторые же уверены, что развитие ИИ неизбежно приведёт к тому, что уровень машинного интеллекта превзойдёт человеческий. «С каждым годом технологии становятся лучше. И скоро они смогут делать всё то, что делает человек», - написал участник обсуждения.

Дискуссия показала, что отношение к искусственному интеллекту остаётся неоднозначным: для одних он - угроза живому общению, для других - шаг в сторону освобождения человека от рутины.

El.kz также писал о том, что OpenAI разрабатывает альтернативу TikTok.