Фонд социального медицинского страхования проводит мониторинг качества и объема оказанных населению медицинских услуг, передает ИА El.kz.
«В рамках мониторинга по всем видам медорганизаций по городу Астана в 2022 году было снято 404 505 дефектов на сумму 1 млрд 981 млн 485 тысяч тенге», - сказал директор филиала по городу Астана НАО «Фонд социального медицинского страхования» Нурлыбек Кабдыкапаров.
В рамках мониторинга была проверена 41 медицинская организация.
«Также отделом мониторинга качества медицинских услуг филиала Фонда по г.Астана за 2022 год было составлено 275 заключений по внеплановому мониторингу, из них 76 обоснованных жалоб. Сумма снятий по внеплановой проверке составила 527,8 млн тенге. Наши эксперты постоянно работают над улучшением качества и доступности медицинских услуг и в конечном счете все делается для того, чтобы права пациентов были соблюдены», - добавил Нурлыбек Кабдыкапаров.
Спикер отметил, что если у пациента возникают вопросы касательно получения медицинских услуг, или он не может добиться их оказания, то необходимо обращаться в Службу поддержки пациента своей поликлиники. Если решить вопрос на месте не удалось, то нужно подать обращение в Фонд социального медицинского страхования удобным для себя способом:
- мобильное приложение Qoldau 24/7;
- телеграмбот @saqtandyrybot;
- контакт-центр 1406;
- сайт Фонда fms.kz.