Предприниматель Данат Жумин в своём посте в Facebook поделился наблюдениями о том, как изменился аэропорт Алматы за последние годы — и что до сих пор вызывает у него недоумение и разочарование, передает El.kz.

По его словам, на протяжении последних 20 лет алматинская воздушная гавань отличалась низким уровнем сервиса: постоянный хаос на парковке, навязчивые таксисты, очереди, грязь и затянутое ожидание багажа. Несмотря на реконструкции в 2004 и 2012 годах, кардинальных улучшений в обслуживании внутренних рейсов не произошло. После пожара в старом терминале построили новое здание, а затем добавили ещё одно — для внутренних направлений.

Надежды на перемены у Жумина появились в 2020 году, когда аэропорт приобрела турецкая компания с международным опытом. И действительно, ситуация на международных рейсах изменилась радикально. Новый терминал стал символом современного сервиса: удобства, чистота и продуманный функционал. По словам предпринимателя, контраст между тем, что было и что стало, огромен — путешествовать за границу стало комфортнее.

Но улучшения, по его мнению, не коснулись терминала внутренних рейсов.

«Там до сих пор нет ощущения, что у аэропорта есть настоящий, заботливый хозяин», — пишет Жумин.

Нерегулярное кондиционирование, неработающие розетки, грязные туалеты и хаос на парковке — всё это остаётся на прежнем уровне.

«Аэропорт Алматы — крупнейший в Центральной Азии. Около 12 миллионов пассажиров в год. Для многих он — ворота в страну», — напоминает предприниматель, призывая обратить больше внимания на состояние внутреннего терминала.

Ранее мы писали о том, что в соцсетях набирает популярность пост о «особой атмосфере» аэропортов: автор признаётся, что едва заходит в терминал — и вся прежняя суета словно остаётся позади, место кажется «вне времени».