Столичный таксист Ринат, работающий через популярное приложение для вызова такси, поделился трогательной историей о пожилой пассажирке, чей низкий рейтинг оказался несправедливым. Он рассказал об этом в соцсети Threads, призвав других водителей быть более внимательными и терпеливыми, сообщает ИА El.kz.
Для начала поясним, что такое рейтинг пассажира. Наверняка, вам случалось вызывать такси через какое-либо приложение и по окончанию поездки вам предлагали оценить услугу такси по пятибалльной шкале. Так вот водители теперь тоже оценивают пассажиров. Получается, что в приложении можно узнать как рейтинг таксиста, так и пассажира.
После каждой поездки водители могут оценить клиента по пятибалльной шкале, что влияет на будущие заказы. Однако не всегда такие оценки бывают объективными, что наглядно продемонстрировал случай с пожилой женщиной.
Ринат рассказал, как во время ночной смены получил заказ с пассажирским рейтингом 4,48 — ниже среднего. Обычно он такие заказы не берет, но решил сделать исключение:
«Сразу же позвонила женщина, вежливо объяснила, как и куда лучше подъехать. Приехал, вижу, сидит пожилая тётка: фактурно крупная, передвигается тяжело. Молодой парень рядом помог ей сесть в машину, но с ней не поехал».
Во время поездки, по словам таксиста, женщина показала себя исключительно с положительной стороны:
«Оказалась добрейшая женщина, культурная, вежливая, учтивая. Никаких лишних замашек, абсолютно. Идеальный пассажир! Заранее объяснила, как к ней лучше подъехать».
Ринат не только довез пассажирку до дома, но и помог ей добраться до двора, так как спуск бордюра оказался неудобным. По его словам, бабушка поблагодарила и пожелала ему всего хорошего.
История оставила у таксиста вопросы к коллегам, которые снизили рейтинг этой пассажирке:
«Водители, которые ей так уронили рейтинг — вы… за что…??? Из-за того, что ей трудно передвигаться или долго садиться? Такие идеальные пассажиры, как она, редко попадаются!»
Ринат поставил бабушке заслуженную «пятёрку» и продолжил работать дальше. Его пост вызвал широкий отклик в соцсетях, напоминая о том, что рейтинг пассажира не всегда отражает его реальное поведение и отношение к водителям.
Читайте также: