Сообщить о свалке или яме стало проще — заявка в один клик доступна казахстанцам

Жители Казахстана могут сообщить о проблемах благоустройства через сервис «Таза Қазақстан» в мобильном приложении eGov Mobile или с помощью Telegram-бота TazaQazBot, сообщает El.kz.

Система позволяет отправить обращение без посещения государственных органов. После регистрации заявки она автоматически поступает в местный исполнительный орган, а после устранения проблемы пользователю направляют фотоотчет о выполненной работе.

Какие проблемы можно сообщить

Как сообщает пресс-служба Министерства экологии и природных ресурсов РК, через сервис принимаются обращения по вопросам несанкционированных свалок, нарушения графика вывоза твердых бытовых отходов, неисправного уличного освещения, повреждений дорожного покрытия и неудовлетворительного санитарного состояния территорий.

Для подачи обращения достаточно сделать 1 фотографию проблемы, указать точный адрес или геолокацию, кратко описать ситуацию и отправить заявку через Telegram-бот TazaQazBot или раздел «Таза Қазақстан» в приложении eGov Mobile.

Как рассматривают обращения

После отправки заявление автоматически передается в местный исполнительный орган. Ответственные службы рассматривают обращение, устраняют выявленную проблему и прикладывают фотографию, подтверждающую выполнение работ.

По данным сервиса, по всему Казахстану уже обработано более 45 000 обращений. Система помогает жителям быстрее сообщать о проблемах городской среды и контролировать результаты их устранения.

Ранее мы назвали опасные растения в горах Казахстана. Какие цветы и травы нельзя трогать