Автоподборщик Султан Мукашев признал в подкасте el.auto: попытки подкупить эксперта на осмотре машины — не редкость, а часть повседневной практики на авторынке Казахстана.
Схема простая: продавец видит, что машина проблемная, и предлагает специалисту 100 тысяч тенге за молчание — чтобы тот сказал клиенту, что всё в порядке. Мукашев говорит, что такие люди на рынке есть, но долго не работают — репутация в этой сфере решает всё. Сам он считает принципиальность главным профессиональным качеством: доверие клиентов строится годами, а теряется после одного случая.
Клиент нанял эксперта — и всё равно купил разбитую машину
А еще бывают ситуация когда клиент выслушивает заключение эксперта и всё равно берёт проблемный автомобиль, встречается регулярно. По его словам, причина чаще всего в продавце — среди них попадаются настоящие психологи, которые умеют переключить внимание покупателя прямо на месте.
Схема простая: пока эксперт рассказывает о проблемах машины, продавец работает с эмоциями клиента — говорит, что специалист преувеличивает, хочет сорвать сделку или просто ищет повод взять ещё денег. И люди начинают верить продавцу больше, чем человеку, которого сами же наняли. Мукашев говорит, что в таких случаях остаётся только развести руками.