Похоже на рекламу, но не реклама: вокруг политики ChatGPT разгорелся спор

Платные пользователи ChatGPT недавно заметили всплывающее окно с текстом «Покупайте товары для дома. Подключить Target». Многие решили, что это реклама, предлагающая связать аккаунт ChatGPT с крупным ритейлером Target, пишет El.kz со ссылкой на The Decoder.

Однако менеджер продукта ChatGPT Ник Терли заявил, что никакой рекламы не тестируют, и предположил, что появившиеся в сети скриншоты «нереальны или неправильно поняты». При этом он фактически признал, что внутренние тесты интерфейса существуют – просто компания не считает их рекламой. Для многих пользователей это звучит неубедительно, учитывая, что именно они видели на экране.

Проблема шире, чем один баннер. ChatGPT используют сотни миллионов человек, и около 95% – на бесплатном тарифе. Монетизация крайне нужна, но любые намёки на рекламу могут подорвать доверие пользователей.

В отличие от поисковиков, помощник вроде ChatGPT воспринимается как советчик, а не как рекламная площадка. Любая рекомендация от модели автоматически воспринимается серьёзнее, чем «спонсированная ссылка» в поиске.

К тому же это противоречит заявлениям Сэма Альтмана: он раньше прямо говорил, что реклама в стиле «Купи вот это» – плохая и опасная идея. Но сегодня OpenAI уже запускает Shopping Research-агент, использующий память для персональных подборок товаров. СМИ также сообщали о внутренних обсуждениях таргетированной рекламы.

На этом фоне даже одиночный «шопинг-промпт» выглядит как движение в сторону коммерциализации, от которой компании долго открещивалась. И создаёт вопрос:
если это не реклама – что тогда?

Чтобы не потерять доверие пользователей, OpenAI придётся чётко объяснить, где проходят границы между рекомендациями, партнёрством и рекламой – и почему эти границы вообще нужны.

El.kz также сообщал о том, что OpenAI тестирует встроенные объявления в поиске ChatGPT.