Уровень удовлетворенности качеством образовательных услуг в стране немного улучшился. По данным за последний год, процент удовлетворенных качеством услуг в различных сферах образования показал небольшой прирост, сообщает El.kz со ссылкой на Ranking.
Доля довольных качеством дошкольного образования выросла с 48,4% в 2022 году до 49,4% в 2023 году, в общем среднем образовании — с 49,2% до 50,3%, в сфере средне-специального образования — с 43,7% до 46%, а в высшем и послевузовском образовании — с 42,1% до 44,9%.
В то же время, уровень недовольства качеством образовательных услуг снизился. Доля недовольных качеством дошкольного образования уменьшилась с 1,8% до 1,4%, в общем среднем образовании — с 1,9% до 1,7%, в средне-специальном образовании — с 1,8% до 1,7%, а в высшем и послевузовском образовании — с 2% до 1,8%.
Однако ситуация с уровнем удовлетворенности доступностью образовательных услуг оказалась несколько иная. За год процент тех, кто доволен доступностью услуг дошкольного образования, уменьшился с 51,8% до 50,7%, а в общем среднем образовании — с 59,8% до 59,7%. В то же время доля удовлетворенных доступностью услуг средне-специального образования выросла с 47,2% до 47,8%, а в высшем и послевузовском образовании — с 40,5% до 41,9%.
По отношению к недовольству доступностью услуг также произошли изменения. Доля недовольных услугами дошкольного образования уменьшилась с 2,4% до 2,3%, в общем среднем образовании — с 1% до 0,7%, в средне-специальном образовании — с 1,3% до 1,1%, а в высшем и послевузовском образовании — с 2,8% до 2,1%.
Важно отметить, что мнения респондентов существенно различались в зависимости от уровня их обеспеченности (субъективной самооценки). Уровень недовольства качеством образования среди малообеспеченных варьировался от 24,7% до 28,2%. Среди среднего класса доля недовольных колебалась от 1,5% до 1,8%, а среди высокообеспеченных недовольных качеством услуг не было.
Следует также отметить, что среди малообеспеченных жителей Казахстана наблюдается высокий уровень недовольства доступностью услуг только дошкольного образования — 35,9%. Доля недовольных доступностью услуг высшего и послевузовского образования составила 11,4%, в общем среднем и средне-специальном образовании — лишь 3,5% и 5,3% соответственно.
Общая тенденция заключается в том, что чем выше уровень обеспеченности, тем меньше процент недовольных как качеством, так и доступностью образовательных услуг.
Читайте также: