В ответ на жалобы казахстанцев о скрытых комиссиях в Отбасы банке пресс-служба банка выступила с официальным разъяснением, сообщает El.kz.

Напомним, мы писали о том, что жительница Казахстана, пытавшаяся оформить ипотечный кредит в Отбасы банке, заявила о наличии скрытых расходов. По её расчётам, итоговая сумма комиссий и сопутствующих платежей составила около 450 тысяч тенге.

Пользователи соцсетей под её постом подтвердили, что, по их опыту, информация о дополнительных платежах не всегда оглашается менеджерами при первом обращении в банк.

В ответ на обеспокоенность клиентов пресс-служба Отбасы банка выступила с официальным разъяснением:

«В Отбасы банке нет скрытых комиссий. Весь перечень комиссий, который взымается с клиентов, опубликован в открытом доступе – на официальном сайте банка. Ознакомиться с ним может любой потенциальный или действующий клиент банка. Для этого нужно перейти по ссылке. Менеджеры банка при консультации сообщают клиентам о всех этапах кредитования и комиссиях банка».

Также в банке пояснили, что с 19 июня 2025 года изменилась размер комиссии за организацию выдачи промежуточных и предварительных займов:

«Ранее он составлял 0,5% от суммы займа и был значительно ниже по сравнению с рыночными показателями. С 19 июня 2025 года размер комиссии составляет 1% от суммы займа, но не более 300 тыс тенге. Пересмотр размера комиссии связан с ростом операционных расходов банка при выдаче займов населению. Это разовая комиссия, которая взимается только при выдаче займов. Важно подчеркнуть, что по жилищным займам и займам, выдаваемым в рамках государственных программ, комиссия не взимается. Кроме того, банк отменил комиссию за рассмотрение заявки на получение займа. Об изменении размера комиссии Банк оповестил своих клиентов, в том числе через СМИ».

Что касается обязательного страхования недвижимости, предоставляемой в залог, то в банке объяснили его необходимость:

«При оформлении ипотечного кредита, страхование недвижимости, предоставляемой в залог, является обязательным требованием. Это служит защитой как для банка, так и для самого заёмщика. Ведь в случае возникновения событий, повлекших за собой ущерб, утрату, повреждение имущества в результате пожара, взрыва, удара молнии, стихийных бедствий и других форс-мажоров, страховой полис позволит компенсировать убытки и данные расходы не лягут на плечи заемщика».

Ранее мы писали, почему казахстанцы стремятся купить квартиру двухлетним детям.