Масштабный сбой Microsoft нарушил работу Outlook и Teams

Пользователи Microsoft столкнулись с масштабными перебоями в работе почты Outlook, Teams и других функций Microsoft 365. Сбой затронул компании и государственные учреждения в разных странах, сообщает El.kz со ссылкой на Reuters и данные Microsoft.

Неполадки начались 12 ноября и продолжались несколько часов. Основные проблемы возникли в Exchange Online, облачной платформе для корпоративной электронной почты. Часть связанных с ней функций других сервисов тоже оказалась недоступна.

По данным Downdetector, в пиковый момент в США зарегистрировали более 130 тысяч сообщений о проблемах с Outlook. Эти обращения отражают жалобы пользователей, а не точное количество затронутых аккаунтов.

В Microsoft объяснили, что часть серверов неожиданно перестала отвечать на запросы, из-за чего нагрузка перераспределилась на оставшуюся инфраструктуру. Компания подчеркнула, что ситуация не была вызвана общим ростом интернет-трафика. Окончательную техническую причину сбоя специалисты продолжали выяснять.

“Мы знаем, что пользователи сталкиваются с проблемами в работе Microsoft 365, в первую очередь Exchange Online, и выясняем причины”, – сообщил представитель компании.

Для восстановления доступа инженеры перезапускали серверы и перенаправляли подключения на другие мощности. Возвращение сервисов к работе происходило постепенно: отдельные функции уже работали, пока пользователи продолжали сообщать о трудностях с почтой и календарями.

Перебои затронули и сторонние продукты. OpenAI сообщала о проблемах с созданием подключений к сервисам Microsoft, а Anthropic указывала на неполадки у поставщика инфраструктуры, повлиявшие на её интеграцию с Microsoft 365.

Это не первый крупный сбой в облачной инфраструктуре Microsoft. В октябре прошлого года массовый сбой облачных сервисов затронул сайты и приложения нескольких компаний, после чего работа части ресурсов была восстановлена.

Крупные облачные аварии могут затрагивать одновременно множество организаций, использующих одну инфраструктуру. В прошлом году аналогичные последствия имел масштабный сбой Amazon Web Services, когда пользователи столкнулись с недоступностью сайтов и приложений.