В рамках реализации инициативы Генеральной прокуратуры во всех учреждениях пенитенциарной системы установлены терминалы электронных обращений. Для этого Комитетом по правовой статистике и специальным учетам разработан функционал, позволяющий заключенным обратиться в уполномоченные органы за защитой своих прав без контроля администрации учреждения. В настоящее время внедряется функция видеообращения, передает ИА Еl.kz со ссылкой на пресс-службу ГП РК.
В электронном формате осужденными подано уже свыше 8 тысяч обращений.
Установка терминалов позволяет заключенным направлять жалобы и обращения минуя администрацию учреждения, что дает возможность обжаловать незаконные действия сотрудников учреждений.
К примеру, осужденному «Н» посредством данного терминала удалось напрямую сообщить в Генеральную прокуратуру о неправомерных действиях сотрудников учреждения, наложении незаконного дисциплинарного взыскания и привлечении к уголовной ответственности.
В настоящее время ведется работа по увеличению числа терминалов и сферы их применения.
Цифровизация процесса позволит увеличить уровень защищенности граждан в закрытых учреждениях от возможных неправомерных действий.