Казахстан вошел в топ-25 цифровых государств мира: как ИИ меняет госуслуги

Казахстан поднялся в международном рейтинге электронного правительства и одновременно ускоряет внедрение искусственного интеллекта в образование, государственные услуги и научные исследования. О цифровой трансформации страны говорили участники National Think Tank Forum «Проекция будущего: от осмысления результатов к новой повестке» в Астане, сообщает интернет-портал El.kz.

Казахстан улучшил позиции в рейтинге ООН

Постоянный представитель Программы развития ООН в Казахстане Катаржина Вавьерниа сообщила, что страна поднялась с 29-го на 24-е место в Индексе развития электронного правительства ООН. Казахстан вошел в топ-25 стран мира по этому показателю.

Одновременно расширяется цифровая связанность, увеличивается количество государственных услуг в онлайн-формате и растет роль технологически интенсивного производства в экономике. По словам Катаржины Вавьерниа, цифровая инфраструктура становится одной из основ дальнейшего развития страны.

Еще одно направление трансформации связано с энергетикой. Доля электроэнергии, производимой из возобновляемых источников, выросла более чем в два раза и достигла 7%.

Рост ВИЭ рассматривается как часть постепенной модернизации энергетической системы Казахстана и перехода к более устойчивой модели развития.

Таким образом, цифровая и энергетическая трансформация становятся взаимодополняющими элементами новой модели развития страны. С одной стороны, Казахстан создает современную цифровую инфраструктуру и повышает доступность государственных сервисов, с другой – постепенно диверсифицирует структуру энергетики.

ИИ становится базовым навыком для студентов

Министр науки и высшего образования Саясат Нурбек заявил, что искусственный интеллект постепенно превращается в универсальную компетенцию для специалистов разных профессий. В рамках программы AI-Sana базовую подготовку в сфере искусственного интеллекта прошли более 706 тысяч студентов.

Для дальнейшего развития программы определены 27 якорных университетов во всех регионах страны. В образовательные программы 95 вузов интегрировано более 2 тысяч курсов по искусственному интеллекту.

«Искусственный интеллект становится не отдельной специальностью, а базовой компетенцией для студентов, преподавателей и исследователей во всех профессиональных направлениях», – подчеркнул Саясат Нурбек.

Вместе с OpenAI, Freedom Holding Corp. и АО «Казахтелеком» внедряется ChatGPT Edu. Инструмент должен предоставить профессорско-преподавательскому составу доступ к современным технологиям искусственного интеллекта.

Новый университет будет готовить специалистов по ИИ

Следующим этапом станет запуск Казахского исследовательского университета искусственного интеллекта. Обучение студентов начнется в 2026 году, а основными направлениями работы станут подготовка специалистов и исследования на стыке искусственного интеллекта и ключевых отраслей экономики.

Параллельно меняется содержание высшего образования. Начато обновление 235 образовательных программ, во всех 20 регионах сформированы карты потребности в кадрах, расширяются дуальное обучение и производственные практики.

В десяти вузах совместно с промышленными компаниями развивается модель «индустриального PhD». Такой формат должен сблизить университетские исследования с задачами реального сектора экономики.

Наука получает больше ресурсов

В Казахстане увеличиваются внутренние расходы на научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы. Они выросли со 121 млрд до 173 млрд тенге.

Одновременно доля коммерциализированных научных проектов достигла 31%. Университеты и научные организации постепенно расширяют участие в создании технологий, новых производств и высокопроизводительных рабочих мест.

По словам министра, соединение качественного образования, искусственного интеллекта и прикладной науки должно сформировать основу для перехода Казахстана к экономике знаний.

ИИ уже работает в государственных услугах

Генеральный директор Q.AI Дмитрий Мун рассказал, что искусственный интеллект применяется в 16 государственных органах. Технологии уже использовались при обработке более 1,2 млн обращений граждан.

Одним из примеров стала система eNotary. За год через нее провели около 819 тысяч нотариальных действий онлайн с участием 4,6 тысячи нотариусов, включая оформление доверенностей, согласий и других документов.

Развиваются специализированные цифровые помощники. ИИ-агент Qazaq Law предоставил более 130 тысяч юридических консультаций, а ИИ-терапевт прошел пилотирование в 38 клиниках.

«Фактически мы создаем своего рода фабрику цифровых агентов. Всего сегодня в Казахстане развивается 308 ИИ-агентов, ориентированных как на граждан, так и на государственных служащих», – отметил Дмитрий Мун.

Национальная платформа объединяет данные

Следующим этапом цифровизации становится Национальная платформа искусственного интеллекта. Она уже интегрирована более чем со 120 государственными базами данных, на ней работают свыше 50 AI-агентов.

Платформа должна создать единую технологическую среду для разработки и внедрения ИИ-сервисов. Число ее пользователей достигло 20 тысяч и увеличивается примерно на 20% ежемесячно.

Одновременно в Казахстане формируется единый Data Lake, который объединяет данные из 125 государственных баз. На его основе реализовано 90 аналитических кейсов для государственных органов.

Цифровая карта семьи помогает назначать поддержку

Одним из продуктов этой инфраструктуры стала Цифровая карта семьи. В ней оцифрованы более 6,5 млн семей по 100 показателям на основе информации из 20 государственных баз.

Система позволяет оценивать ситуацию семьи с учетом доходов, жилищных условий, здоровья, образования и других параметров. На основе этих данных государственные органы могут определять потребность человека или семьи в социальной поддержке.

Такой подход меняет сам принцип получения государственных услуг. Гражданину все чаще не требуется самостоятельно искать подходящую меру поддержки, собирать документы и обращаться в разные ведомства.

«Это переход от принципа «гражданин обращается к государству» к модели, при которой государство само видит жизненную ситуацию гражданина и предлагает необходимую поддержку», – отметил Дмитрий Мун.

Социальный кошелек переводит услуги в проактивный формат

Еще одним примером цифровой трансформации стал Социальный кошелек. Через него в проактивном формате оказано порядка 8,7 млн государственных услуг.

Система охватывает более 6 тысяч школ и 800 аптек. Через цифровую инфраструктуру обеспечено свыше 100 млн порций горячего питания для 2,4 млн школьников и выписано более 18 млн рецептов.

Для граждан это означает сокращение количества отдельных обращений за социальной поддержкой. Часть необходимых действий государственные системы могут выполнять на основе уже имеющихся данных.

Казахстан развивает собственную ИИ-инфраструктуру

Для масштабирования искусственного интеллекта создаются собственные вычислительные мощности. Суперкомпьютерный кластер Alem.Cloud с 512 GPU NVIDIA H200 занимает 86-е место в мировом рейтинге TOP500.

Кластер Al-Farabium находится на 103-й позиции этого рейтинга. На национальной инфраструктуре развиваются три языковые модели: KAZLLM, Sherkala и AlemLLM.

Крупнейшая из них обучена на массиве в 1,3 трлн токенов. Собственные вычислительные ресурсы и языковые модели позволяют развивать ИИ-сервисы с учетом национального языкового и информационного контекста.

ИИ-обучение охватывает миллион казахстанцев

Параллельно государство расширяет подготовку специалистов и пользователей технологий искусственного интеллекта. Более 1 млн казахстанцев уже прошли обучение работе с ИИ.

В это число входят 670 тысяч студентов, обучавшихся по программе AI-Sana, и 300 тысяч педагогов. Массовое обучение должно обеспечить кадрами дальнейшее внедрение технологий в образовании, госуправлении и экономике.

Цифровые услуги становятся основным каналом

Казахстан занимает 24-е место среди 193 государств в Индексе развития электронного правительства ООН. В индексе онлайн-услуг ООН страна входит в топ-10 и занимает первое место среди государств СНГ.

Кроме того, Казахстан получил категорию «А» Всемирного банка по индексу зрелости GovTech и международную премию GovTech Prize в номинации «Инклюзивная цифровая трансформация». Страна также вошла в топ-3 Future of Government Awards.

Мобильный eGov предоставляет порядка 1,3 тысячи услуг. Ежемесячно им пользуются около 7 млн человек, а гражданам доступны 40 цифровых документов.

За 2025 год было выдано порядка 26 млн электронных цифровых подписей. Для предпринимателей развивается eGov Business, через который доступны 35 услуг примерно 90 тысячам пользователей.

Читайте также: Госуслуги при нулевом балансе: что изменится для казахстанцев в eGov