Медиация является наиболее эффективным способом урегулирования споров и конфликтов. Практическая значимость работы состоит в возможности адаптации альтернативных способов разрешения конфликтов, основанных на принципах медиации.
В Доме Дружбы работает кабинет медиации, который является площадкой для опытных медиаторов для проводения медиативных процедур с гражданами города, а также работы с обращениями.
Сегодня кабинет медиации пополнился медиаторами Единого центра услуг района Алматы города Астана. Теперь можно получить консультацию и помощь не только медиатора, но и юриста и психолога.