ИИ вместо эйчаров: кандидатов всё чаще встречают боты

На ранних этапах собеседований всё чаще не человек, а искусственный интеллект задаёт вопросы кандидатам, рассказывает интернет-портал El.kz.

Компании по всему миру и в Казахстане постепенно переходят на использование ИИ-ботов, которые берут на себя первичный отбор, собирают данные о соискателях и даже назначают интервью.

Такие цифровые помощники уже работают в службах найма крупных международных компаний и агентств. Они проводят первичный скрининг анкет, проверяют соответствие вакансии, могут уточнить опыт работы и даже оценить эмоциональную реакцию человека по голосу или тексту.

Эксперты отмечают, что благодаря ИИ скорость рекрутинга заметно выросла: на одну вакансию теперь можно обработать сотни заявок без перегрузки HR-отдела. Кроме того, алгоритмы помогают избавиться от рутины и экономят время для более содержательных собеседований.

Однако специалисты в области управления персоналом предупреждают: полностью исключать человеческий фактор нельзя. ИИ не всегда способен уловить мотивацию кандидата, его личностные качества и нюансы, которые нередко оказываются решающими.

«Бот может задать нужные вопросы и быстро оценить ответы, но он не почувствует уверенность в глазах или искренность улыбки, — отмечают HR-эксперты. — Поэтому технологии должны помогать людям, а не заменять их».

Тенденция очевидна — искусственный интеллект уже прочно вошёл в сферу подбора кадров. И если раньше кандидаты готовились к встрече с менеджером по персоналу, то теперь всё чаще — к беседе с алгоритмом. Главное, чтобы за цифровыми голосами и мгновенными ответами не потерялась сама суть — живое человеческое общение.

Ранее мы рассказывали, что учёные сделали ИИ умнее без роста мощности.