Стартап XperiencOps (XOPS), собравший почти $40 млн инвестиций, представил систему, которая обещает избавить корпоративные IT-отделы от рутины. В её основе — «граф знаний», объединяющий разрозненные базы и сервисы в единую карту. Это позволяет ботам без участия человека управлять лицензиями, политиками доступа и даже жизненным циклом техники, пишет El.kz со ссылкой на Wall Street Journal.

Сегодня рынок автоматизации контролируют ServiceNow, IBM и Splunk, однако спрос стремительно растёт. По данным Gartner, уже к следующему году 30% компаний будут автоматизировать более половины сетевых операций — тогда как ещё в 2023 году таких было менее 10%.

Одним из первых крупных клиентов XOPS стала Broadcom. У компании всего 40 IT-специалистов обслуживают 50 тысяч рабочих станций. Чтобы справиться с нагрузкой, она подключила к системе 17 источников данных. Теперь XOPS отвечает за всё: от заказа ноутбука и его настройки до возврата при увольнении сотрудника.

Человеку остаётся лишь положить устройство в коробку, наклеить ярлык и отправить. Всё остальное делает XOPS, — говорит руководитель сервисов Broadcom Стэнли То.

Экономия, по его словам, достигает миллионов долларов в год: инженеры не простаивают в ожидании замены, компания избавляется от лишних запасов техники и «висящих» лицензий.

Эксперты, впрочем, напоминают: главным препятствием остаётся доверие к технологиям.

ИИ становится всё более рассуждающим и самостоятельным, но для корпоративных руководителей передача критически важных процессов машинам всё ещё звучит рискованно, — отмечает аналитик Gartner Арун Чандрасекан.

El.kz также писал о том, что врачи привыкают к подсказкам ИИ.