В начале 2026 года мир цифрового поиска переживает настоящий переворот. Более трети активных пользователей искусственного интеллекта уже не открывают Google первым делом, когда им нужно что-то найти, сравнить или понять. Вместо этого они сразу идут к ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot или Perplexity. Это не просто мода - это фундаментальный сдвиг в том, как обычные люди, особенно молодёжь, находят информацию, формируют первое впечатление о брендах и принимают решения о покупках,сообщает интернет-портал El.kz.
Агентство Eight Oh Two Marketing, специализирующееся на SEO, PPC и оптимизации под генеративные движки, опубликовало в январе 2026 года подробное исследование под названием «2026 AI & Search Behavior Study». В нём приняли участие 500 человек - активных пользователей ИИ-инструментов, данные собирали в ноябре 2025 года. Опрос включал вопросы с множественным выбором, шкалы доверия, открытые ответы и детальный разбор поведения. Результаты получились очень яркими и заставляют задуматься: традиционный поиск не умирает, но он быстро превращается во второй этап, а первый теперь занимает ИИ.
Главный мотив перехода - усталость от того, во что превратилась выдача Google и других поисковиков. Пользователи устали от бесконечного кликанья по ссылкам, от навязчивой рекламы, от необходимости самостоятельно собирать пазл из десятков фрагментов. Конкретные цифры раздражения выглядят так: 40% называют главным раздражителем необходимость переходить по множеству ссылок, 37% жалуются на переизбыток рекламы и спонсорских результатов, 33% говорят о сложности получения прямого, однозначного ответа, а 28% раздражает повторяющаяся или откровенно низкокачественная информация.
На этом фоне ИИ выигрывает по всем фронтам. Шесть из десяти респондентов (60%) прямо заявляют, что ответы от ИИ приходят быстрее, выглядят понятнее и содержат гораздо меньше лишнего мусора. Люди описывают ИИ именно этими словами: быстрее, яснее, меньше хаоса. Именно поэтому 37% активных пользователей ИИ теперь начинают любой поиск именно с него, а не с традиционной поисковой строки.
При этом ежедневное использование ИИ уже стало нормой: 42% обращаются к нему несколько раз в день, 16% - хотя бы один раз в день. В сумме получается, что 58% опрошенных используют ИИ-инструменты ежедневно.
Несмотря на всю любовь к скорости и ясности, полное доверие к ИИ пока не наступило. 85% пользователей после получения ответа от ИИ всё равно идут перепроверять информацию где-то ещё - чаще всего возвращаются в классический поиск, на сайты брендов, в отзывы или к знакомым. Это и есть новый гибридный путь потребителя: ИИ становится точкой старта, даёт синтезированный, удобный обзор, а традиционные источники подтверждают или корректируют.
Интересно посмотреть, для каких именно задач люди всё ещё предпочитают классический поиск. Здесь чёткое разделение ролей:
- 47% идут в Google за ценами и отзывами о товарах,
- 44% - за свежими новостями и событиями,
- 44% - за картинками и видео,
- 45% - за локальной информацией (адреса, часы работы, как добраться),
- 43% - за простыми фактами,
- 35% - за вопросами здоровья и медицины.
Зато для глубоких, академических или аналитических исследований традиционный поиск используют всего 21%. Здесь ИИ уже доминирует.
Один из самых неожиданных и важных блоков исследования - сравнение уровней доверия к разным источникам. Респондентам предлагали оценить, насколько они «полностью доверяют» и «скорее доверяют» тому или иному каналу.
Результаты получились такими:
- Рекомендации друзей и семьи - 27% полного доверия + 50% скорее доверяю (всего 77%),
- Поисковики вроде Google - 19% + 56% (всего 75%),
- Инструменты ИИ - 21% + 47% (всего 68%),
- Официальные сайты брендов - 19% + 49% (всего 68%),
- Традиционные СМИ - 13% + 45% (всего 58%),
- Социальные сети - 16% + 30% (всего 46%).
По суммарному доверию ИИ уже стоит почти на одном уровне с сайтами самих брендов и лишь немного уступает поисковикам. Это огромный сдвиг: ИИ перестаёт быть просто «удобным чат-ботом» и превращается в самостоятельный канал формирования доверия.
Почти половина опрошенных (47%) уже использовали ИИ для помощи в принятии решения о покупке. Среди молодёжи эта цифра ещё выше: 56% среди поколения Z и 55% среди миллениалов.
Самые популярные сценарии использования ИИ перед покупкой:
- 56% ищут лучшие цены и акции,
- 54% сравнивают разные продукты,
- 48% просят суммировать отзывы,
- 34% используют ИИ, чтобы лучше сформулировать свои вопросы или собственные отзывы.
При этом финальный шаг покупки чаще всего происходит по старинке: 52% покупают на Amazon или аналогичных маркетплейсах, 42% - напрямую на сайте бренда, 35% - по прямой ссылке из ответа ИИ, 32% - в обычном оффлайн-магазине.
Для брендов это означает новую реальность: если тебя нет в кратком, тщательно отобранном списке, который генерирует ИИ, тебя могут просто не заметить. 47% потребителей говорят, что ИИ напрямую влияет на то, каким брендам они начинают доверять в первую очередь.
ИИ не только инструмент - он вызывает эмоции. 46% пользователей чувствуют себя с ним продуктивнее и эффективнее, 43% - любопытнее и вдохновлённее, 34% - просто веселее.
Прогнозы на ближайшие годы очень оптимистичные для ИИ: 63% планируют использовать его ещё активнее уже в 2026 году, а 59% уверены, что ИИ станет их основным способом поиска информации.
Чего ждут люди от дальнейшего развития ИИ? Половина (50%) хочет надёжный фактчекинг и явные ссылки на источники, почти столько же (47,6%) - чтобы ИИ мог полностью выполнять задачи от начала до конца, а не просто помогать частично. 33% мечтают о глубокой персонализации, 33% - о лучшей интеграции с гаджетами и устройствами, 31% - о более тонком понимании нюансов, контекста и тона общения.
Потребители устали от информационного шума и переходят к тому, что даёт быстрый, чистый, понятный ответ. Бренды, компании, вузы, медиа, фрилансеры и даже студенты теперь вынуждены думать не только о классическом SEO, но и о том, как их контент будет выглядеть в сжатом виде внутри ответа ИИ.
Как нейросети повлияли на трафик Google
После появления массовых нейросетей вроде ChatGPT трафик из поиска Google действительно изменился. Количество переходов на сайты из органической выдачи заметно сократилось. Однако общий объём поисковых запросов почти не изменился и даже немного вырос.
Ключевая проблема для владельцев сайтов — это снижение кликабельности. Когда в результатах поиска появляется готовый ответ от искусственного интеллекта, пользователи реже переходят на внешние ресурсы. Исследования показывают падение кликов на 34-61% в таких случаях.
Что происходит с трафиком сейчас
Средний органический трафик для многих информационных сайтов сократился на 20-35%. Новостные издания и энциклопедические проекты пострадали больше всего. Некоторые ресурсы потеряли до половины своего поискового трафика за последний год.
При этом сами нейросети пока обрабатывают лишь около 3% от общего объёма поисковых запросов. Google сохраняет доминирующее положение на рынке. Но модель взаимодействия с пользователем кардинально меняется прямо сейчас.
Прогнозы на ближайшие годы
Аналитики прогнозируют дальнейшее сокращение переходов на сайты. К 2026 году традиционный поисковый трафик может уменьшиться на 25%. К 2028 году эта цифра может достигнуть 50% для многих категорий сайтов.
Особенно сильно пострадают запросы информационного характера. Пользователи будут всё чаще получать ответы напрямую в интерфейсе поисковика или нейросети. Это изменит всю экономику контент-проектов, которые десятилетиями зависели от поискового трафика.
Как адаптироваться к новым условиям
Владельцам сайтов необходимо пересматривать свои стратегии. Традиционные методы SEO становятся менее эффективными. На первый план выходит создание уникального экспертного контента, который нейросети будут цитировать как авторитетный источник.
Брендам стоит делать ставку на прямые визиты и узнаваемость. Когда пользователь ищет конкретный продукт или услугу, он по-прежнему будет переходить на сайты компаний. Однако информационные запросы типа «как сделать» или «что такое» постепенно перейдут в сферу нейросетей.
Что будет с Google
Сама компания Google не стоит на месте. Они активно внедряют нейросети в свой поиск и развивают собственные AI-продукты. Их бизнес-модель адаптируется к новой реальности — вместо трафика на сторонние сайты они монетизируют внимание пользователей внутри своей экосистемы.
Пока Google сохраняет лидерство, но конкурентное давление растёт. Такие игроки, как ChatGPT и Perplexity, набирают популярность, особенно среди технически продвинутых пользователей. Битва за будущее поиска только начинается, и её исход определит, как мы будем находить информацию в следующем десятилетии.
Гибридный мир уже здесь: ИИ даёт первое впечатление и короткий список, а проверка идёт по старым каналам. Чтобы остаться видимым, нужно быть сильным и в одном, и в другом. Прозрачность, точность, доверие и умение быть кратким, но полным - вот что будет решать всё в 2026 году и дальше.
Ранее мы назвали три лучше нейросети для студентов Казахстана в 2026 году