В Шымкенте на международном форуме Digital Qazaqstan 2026 произошло событие, которое может стать отправной точкой новой эпохи во взаимоотношениях казахстанцев и государства. Вице-министр искусственного интеллекта и цифрового развития Дмитрий Мун представил не просто очередную дорожную карту, а смену парадигмы: от «цифрового государства» — к «государству-ассистенту». Что это означает, читатайте в обзоре El.kz.
Ключевая идея стратегии на 2026–2027 годы звучит просто и амбициозно: человек больше не должен искать услугу. Услуга сама должна находить человека.
Главным инструментом станет не сайт и даже не мобильное приложение в привычном понимании, а экосистема из 50 интеллектуальных агентов во главе с флагманским проектом — AlemGPT.
Если раньше цифровизацию измеряли количеством оцифрованных сервисов, то теперь — количеством сэкономленных действий. AlemGPT, запуск которого намечен на этот год, фактически превращает eGov из портала услуг в ИИ-интерфейс, где результат достигается одной фразой.
«Наш новый сервис AlemGPT позволит получать услуги голосом, — отметил Дмитрий Мун. — Например, чтобы перевести ребенка в другую школу, достаточно озвучить запрос. Агент сам подберет варианты, получит доступ к данным и предложит подтвердить действие через биометрию».
По словам вице-министра, система работает в закрытой сети на базе отечественного суперкомпьютера и языковой модели, понимающей казахский язык. Это не просто технологическое обновление — это отказ от самой логики бюрократического интерфейса. Пользователю больше не нужно понимать, как устроено государство изнутри. Достаточно сформулировать задачу.
При этом AlemGPT — лишь часть более широкой архитектуры. В ближайшие два года формат взаимодействия с государством в Казахстане изменится принципиально. Вместо интерфейсов — диалог. Вместо поиска — сопровождение.
«Мы создаем экосистему из более чем 50 ИИ-агентов, — сообщил Дмитрий Мун. — У каждого гражданина появится персональный помощник для максимально простого взаимодействия с государством».
Один из таких инструментов уже работает — ИИ-консультант в eGov Mobile. По словам вице-министра, пользователи обратились к нему более двух миллионов раз. Это показатель не просто интереса, а смены привычки: люди начинают не искать, а спрашивать.
Отдельный фокус — социальные сферы, где влияние ИИ будет наиболее ощутимым.
«Мы активно внедряем ИИ в здравоохранение — в 38 клиниках пилотируется “AI-терапевт”. Также запускаются правовые и налоговые консультанты», — отметил вице-министр.
Для бизнеса это означает возможную ликвидацию рутинной отчетности: система сама соберет данные, проверит корректность и отправит формы. Роль человека — подтвердить.
Параллельно государство инвестирует в человеческий капитал. Более миллиона казахстанцев уже прошли обучение по программам, связанным с ИИ, включая 670 тысяч студентов. Без этого, как подчеркивают разработчики стратегии, цифровая трансформация невозможна.
Есть и уже измеримые результаты.
«Совместно с Министерством юстиции развивается онлайн-нотариат. Уже совершено более 89 тысяч действий», — сообщил Мун.
Сервис оказался особенно востребован среди казахстанцев за рубежом: оформление доверенностей больше не требует возвращения в страну.
В социальной сфере внедряется «Социальный кошелек» с системой цифровых ваучеров на питание и лекарства. Это, по словам вице-министра, обеспечивает полную прозрачность распределения помощи — каждый тенге становится отслеживаемым.
Форум Digital Qazaqstan 2026 продолжает работу в Шымкенте, собирая представителей государства, бизнеса и IT-индустрии. Но главный итог уже ясен: Казахстан делает ставку не просто на цифровизацию, а на переосмысление самой логики государства. Если заявленные планы будут реализованы, исчезнут очереди и получение услуг станет гораздо проще и быстрей.
Человек получит "бессмертие": как будут «переселять» сознание людей в роботов.