Эксперимент с реальным магазином – справится ли ИИ с менеджментом

Стартап Andon Labs провёл необычный эксперимент, поручив ИИ-агенту открыть физический магазин с бюджетом 100 тысяч долларов. Система получила доступ к интернету, корпоративной карте и полную свободу в принятии решений, включая выбор формата торговли. Подробнее – в обзоре El.kz.

Проект реализовали в Сан-Франциско, где был арендован торговый объект на 3 года. Разработчики не задавали конкретную концепцию, ограничившись требованием запустить бизнес и выйти на прибыль.

Как ИИ управлял процессом

ИИ под именем Luna самостоятельно занимался оформлением магазина, выбором товаров и организацией работы. Он же разместил вакансию и провёл собеседование, в результате чего был нанят сотрудник.

– Как тебя нашли
– Через объявление, всё прошло онлайн

Система также определяла ассортимент и взаимодействовала с покупателями, используя телефон для общения и оформления покупок.

Ошибки и сбои

В процессе работы возникли проблемы, связанные с управлением и координацией. Отмечались несогласованные решения, включая путаницу с графиком сотрудников и оформлением бренда.

Несмотря на автономность, ИИ не всегда справлялся с базовыми организационными задачами, что проявилось уже на раннем этапе работы. Некоторые процессы требовали вмешательства людей, хотя изначально предполагалась почти полная независимость системы.

Как устроена работа магазина

Магазин получил название Andon Market и функционирует с минимальным участием людей. Покупатели взаимодействуют с системой через телефон, после чего ИИ оформляет оплату и завершает сделку.

Эксперимент продолжается, а разработчики наблюдают за поведением системы в реальной среде, фиксируя её решения и возникающие ошибки.

Также El.kz писал о том, что искусственный интеллект помог найти пропавшую девочку из Аризоны спустя 32 года.