Еврокомиссия официально обвинила платформу в использовании дизайна, вызывающего зависимость. Под запрет могут попасть «бесконечный скролл» и автоматические рекомендации, которые превращают потребление контента в компульсивную привычку. Разбираемся, насколько обоснованы опасения регуляторов и почему архитектура приложения стала опаснее самого контента.
Скроллинг на «автопилоте»
На днях Европейская комиссия вынесла предварительное заключение о том, что дизайн TikTok нарушает Закон ЕС о цифровых услугах (DSA). Претензия заключается в том, что платформа намеренно использует функции, вызывающие компульсивное привыкание.
Главный враг регуляторов − infinite scroll (бесконечная лента). Этот механизм ставит мозг пользователя на «автопилот». Психологический эффект здесь идентичен работе игровых автоматов, то есть вы тянете рычаг (делаете свайп) и не знаете, ждет ли вас там скучное видео или «джекпот» в виде вирального мема. Эта неопределенность − идеальное условие для выработки дофамина. Мозг попадает в ловушку ожидания награды, из которой крайне сложно выбраться волевым усилием.
Дизайн как «темный паттерн»
Современные соцсети построены по принципам поведенческой психологии, однако TikTok довёл эту модель до предела. В классическом интернете у каждой страницы был конец или так называемый «футер», который давал мозгу сигнал о завершении информационного блока. TikTok стер эти границы и создал ощущение абсолютно непрерывного потока.
Еврокомиссия подчеркивает, что в данном случае речь идет не просто об удобном интерфейсе. Регуляторы используют термин «темный паттерн», подразумевая дизайн для намеренного лишения пользователя точек выхода. Даже инструменты самоконтроля в виде уведомлений об ограничении времени признаны неэффективными. Подросткам слишком легко их пропустить из-за нахождения в состоянии цифрового транса. Теперь компании грозит штраф до 6% годового оборота, если она не вернет пользователям субъектность через внедрение принципов «этичного дизайна».
Эра осознанного свайпа
Сегодня TikTok стоит перед выбором между радикальным изменением архитектуры под давлением закона и продолжением борьбы за каждую секунду внимания пользователей. Однако основной выбор остается не за регуляторами в Брюсселе и не за технологическими корпорациями.
Человеческий мозг формировался миллионы лет в условиях дефицита информации и теперь столкнулся с технологией для генерации бесконечного потока удовольствия за доли секунды. Современное общество стало первым поколением, на котором фактически проводится этот масштабный психологический эксперимент.
Дальнейшее развитие интернета может пойти по пути создания пространства для личностного роста или привести к окончательному превращению человека в товар для алгоритмов. Борьба Евросоюза с дизайном TikTok является лишь первой попыткой установить системные границы в цифровой среде, где технологическое удобство вступило в конфликт с биологическими ограничениями человека.
Ранее мы писали о том, как Google внедряет единый быстрый обмен файлами для Android.