В результате перевода государственных услуг в социально-трудовой сфере в проактивный формат и оптимизации их предоставления, бюджет Казахстана сэкономил более 114 млн тенге в первом полугодии 2023 года, сообщает El.kz со ссылкой на Министерство труда и социального развития страны.
Достижение такого итога стало возможным благодаря уменьшению числа участников в процессе предоставления услуг и исключения некоторых должностей из этого процесса. В конце 2022 - начале 2023 годов были автоматизированы три госуслуги: назначение государственного пособия многодетным матерям, награжденным знаками отличия "Алтын алқа", "Күміс алқа" или обладательницам титула "Мать-героиня", награжденным орденами "Материнская слава" I и II степени", назначение государственного социального пособия по инвалидности и назначение одноразовой выплаты на погребение.
Теперь при предоставлении этих услуг полностью исключен человеческий фактор, а назначение происходит автоматически. Потенциальные клиенты получают SMS-уведомление о возможности получения услуги в проактивном формате. Ответ на это сообщение приводит к автоматическому решению о назначении пособий без участия людей, обычно в течение одного дня. Ранее принятие такого решения требовало участия семи человек и занимало до восьми рабочих дней.
Министерство также упростило процедуру рассмотрения заявлений на три другие пособия и социальные выплаты: пособие на рождение ребенка и по уходу за ним, социальная выплата в связи с потерей дохода из-за беременности и родов, и социальная выплата в случае потери дохода при уходе за ребенком, достигшим возраста полутора лет. В рамках оптимизации было исключено участие сотрудников ЦОНов в этих процессах, что сократило срок предоставления услуги с восьми до четырех рабочих дней.
К концу 2023 года Минтруда намерено сократить сроки рассмотрения заявлений еще по четырем видам услуг: назначение пособия многодетной семье, социальная выплата в случае потери трудоспособности, социальная выплата в случае потери кормильца, и специальное государственное пособие для лиц с инвалидностью первой, второй и третьей групп.
Читайте также: