Медиация шиеленістер мен дау-дамайларды реттеудің ең тиімді тәсілі болып табылады. Жұмыстың тәжірибелік маңыздылығы қақтығыстарды медиация қағидаларына негізделген дауларды шешудің балама тәсілдерін бейімдеу мүмкіндіктері арқылы құралады.
Достық үйінде қала тұрғындарының өтініштерімен жұмыс істейтін, сондай-ақ медиациялық рәсімдерді жүзеге асыратын тәжірибелі медиаторлар жұмылдырылған медиация кабинеті жұмыс жасайды.
Бүгінгі таңда медиация кабинеті Астана қаласының «Алматы» ауданы Бірыңғай қызмет көрсету орталығының медиаторларымен толықты. Енді медиаторлардың ғана емес, сондай-ақ заңгер және психологтың кеңесі мен көмегіне жүгінуге болады.